“家里老人行动不便，要不是你们主动到家里来收取材料，我们这证还不知道要多久才能办好哦。真的是太感谢你们了！”
日前，暖心的一幕在渠县不动产登记中心上演。一位姓雷的大姐手捧着一面书写着“上门服务热情周到，乐于助人为民解忧”的锦旗，径直送到大厅工作人员手中，口中还一直不停地说着感谢的话。
原来，此前雷大姐的婆婆需要办理住房不动产权证明，但因为老人家已年过九旬，行动不便，无法到办证窗口签字确认。得知情况后，不动产登记中心工作人员联系到了雷大姐，对该房屋信息进行了再次核实，并将相关情况向中心负责人作了汇报。
“鉴于该起房屋产权登记的特殊情况，我们综合会商后，决定为其开辟‘绿色通道’，采取上门服务的方式，为老人办理产权证明。”
按照“快办立办”的原则，渠县不动产登记中心随即派出工作人员来到雷大姐家中，为其婆婆在宏溪苑的房屋办理相关手续。经过耐心询问、录像、记录，申请人签字确认后，顺利完成了上门登记服务。
“现在的干部太暖心了，这可是真是上门为群众解难事啊！”目睹了办证全过程，邻居王大爷热情夸赞道。
而这，只是渠县不动产登记中心真情为民服务的一个缩影。今年以来，渠县不动产登记中心坚持以“亲民、便民、利民”为服务宗旨，着力从二手房买卖、赠予、继承、安置房产权登记等问题入手，大力推行预约服务、上门服务、延时服务、帮办代办等多项特色服务，由“坐等群众上门”转为“走进群众家门”。
截至目前，中心已开展上门办证服务13次，帮办代办服务27次，解决涉及继承、赠与、安置房产权等办证难题40余个。
下一步，渠县自然资源局将结合“群众最不满意的10件事”整治工作，大力开展“我为群众办实事、解难事、做好事”活动，继续为群众提供高效、优质、便捷的服务，真心实意为群众办实事、解难题，让群众少跑腿、好办事、心气顺，进一步增强群众的获得感、幸福感。
（供稿：曾晓军；编辑：代湖波；审核：杨勇）
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