【政策文件】中共渠县县委办公室 渠县人民政府办公室关于印发《渠县创建天府旅游名县攻坚行动方案》的通知
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发布日期:2023-01-16
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渠县创建天府旅游名县攻坚行动方案

 

2022年我县成功入选天府旅游名县候选县,为充分发挥渠县文旅资源优势,提升“阙里賨都 f 忘忧渠县”文化旅游品牌的辨识度、美誉度、知名度、满意度,切实做好天府旅游名县命名县创建工作,结合上级考核要求,特制定本方案。

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的二十大精神、习近平总书记来川视察重要指示精神,以及省、市和县委、县政府重大决策部署,紧扣省委“加快建设世界重要旅游目的地,让四川文旅名扬天下、享誉全球”决策部署,以旅游发展推动产业升级,以旅游服务提升城市品质,以旅游营销打响城市品牌,推动农商文旅体融合发展,不断提升全县文化旅游产业品质化、集约化、现代化,做大做强“阙里賨都 f 忘忧渠县”文旅品牌,奋力创建天府旅游名县。

二、工作目标

围绕“一地一都一强县”发展定位,立足全县文旅资源特色和区域优势,坚持产业联动,融合发展理念,实施全要素整合、全空间驱动、全时空游憩、全产业融合、全民众参与、全服务支撑六大战略,抢抓全国巴文化传承创新融合发展高地建设契机,努力打造世界巴賨文化旅游目的地,推动旅游业高质量、跨越式发展。在天府旅游名县候选县的基础上,通过努力,力争2023-2024年成功创建天府旅游名县命名县。

三、主要任务

(一)丰富旅游产品供给

1.持续推动旅游业转型升级。加快精品景区建设,推进旅游景区精致化、品质化发展。支持賨人谷、碧瑶湾、文峰山3个国家4A级旅游景区和红色渠县纪念园、汉亭生态农业观光园、渠县文庙、秀岭春天43A级旅游景区提档升级完善景区游客中心功能配备导览系统、旅游咨询、志愿者服务等标准化和规范化建设。加快推进龙嬉谷创建国家3A级景区努力取得实质性进展。

2.积极推进文旅项目建设。加快实施一批条件成熟带动力强示范作用明显的文旅项目。推进巴賨时光文旅综合体、巴賨时光旅游走廊刘氏竹编工艺博览园两江四岸滨水主题公园等项目建设。注重文物遗产保护利用,做好城坝考古遗址公园规划编制和报批,启动城坝遗址考古工作站和博物馆建设工作,争创省级文物保护利用示范区。

3.创新培育旅游新业态。大力发展新型旅游业态和特色旅游产业,推动旅游业与其他业态融合发展,促进“旅游 工业”“旅游 文创”“旅游 健康”“旅游 研学”等新业态发展。利用渠县火电厂工业遗址,发展工业旅游支持龙嬉谷漂流发展体育旅游指导拾光小筑、印象大山、秀岭春天开设研学课程,创建研学旅游基地等旅游新业态品牌鼓励文旅企业研发体现渠县特色的产品,结合刘氏竹编、三汇彩亭等非遗推出一批“渠县礼物”“渠县手办”,打造特色旅游购物品牌

4.补齐乡村旅游发展短板。培养和提升乡村旅游发展业态,支持七彩东方田园、撒欢乐园、拾光小筑等乡村旅游点,加快游客中心、旅游厕所、生态停车场标准化建设,配套建设自驾车营地或房车营地积极培育渠南街道大山社区临巴镇老龙村、临巴镇凉桥村申报四川省乡村旅游重点村或四川乡村旅游精品村寨加快推进中滩舍利瀑布湾、汉村建设。

(二)完善旅游基础设施

1.提升打造特色城区和街区。加快推进风貌改造提升,完善旅游配套设施,形成旅游氛围浓厚、地方文化突出、建筑风貌和谐的特色城区。提升賨人里紫天大世界特色商业街区,融入巴賨文化元素,街区戏台开展常态化民俗风情表演,旅游经营常态化。推荐紫天宽窄巷、賨人里申报省级旅游休闲街区,培育多元业态,以现代化、多元化、个性化产品供给,促进市民消费意愿。 

2.促进住宿业转型升级。丰富住宿产品的档次和类型,满足多层次游客需求。完善特色住宿结构,发展高中低档不同价位、不同类型的住宿设施,提升旅游接待能力。加快建设生态滨江园林酒店支持万兴酒店、文峰悠筑提档升级拾光小筑、宕渠民居、龙嬉谷民宿改扩建,带动全域住宿业品质提升。

3.加快完善交通体系。构建对外畅通、设施完善、便捷安全的现代旅游综合交通运输体系。加快推进渠江沿江旅游路(99东安至城坝遗址、贵福至柏水湖湿地公园等旅游道路建设,串联旅游景区与交通干线连接,并做好道路沿线观景台、旅游厕所、绿化美化等配套设施建设。开通直达A级旅游景区旅游专线公交城区到重要乡村旅游景点客运班车。

4.完善旅游导视系统。按照《GBT10001.1-2012公共信息图形符号》要求,规范城区和景区、景点中英文路牌标识,及时更换不规范的标识牌。在旅游景区、旅游风景道、主要旅游交通公路和重要景点景物处设置全域全景图、导游全景图、导览图、交通指示牌、旅游标识牌、景物介绍牌等,将旅游标识的规划和设置纳入美丽乡村、城市道路、公路交通标识项目进行统一规划、统一设置、统一管理,形成布局合理、标识规范、指向明晰的旅游交通引导标识系统。

5.大力推进厕所革命。按照旅游厕所标准,进一步完善旅游厕所基础配套服务设施,全面提升城区、景区、景点、交通道路沿线等重点区域旅游厕所软硬件水平。渠县旅游驿站(送客一侧)文峰山景区(南入口处)渠县客运北站(旅游集散中心)賨人谷景区初心公园(翼德大桥处)新(改)建1旅游厕所各1个。

6.加快特色旅游廊道建设。在黄花大道、庆丰大道打造旅游风景道植入巴賨文化、景观节点建设休息驿站、观景台、一类旅游厕所等服务设施完善初心公园休闲绿道建设,设置自行车租赁点增设全域全景图、导游全景图、景物介绍牌、安全警示牌等,同时在绿道合适位置设置强身健体等科普介绍牌,融入渠县特色文化。

(三)优化旅游公共服务

1.优化旅游咨询服务。建立旅游集散中心、旅游综合服务中心、旅游服务点(含志愿者服务点)三级旅游集散体系。完善渠县汽车北站旅游集散中心功能,按照《城市旅游集散中心等级划分与评定》GB/T31381-2015一级旅游集散中心标准整改提升具备停车休息、厕所、旅游咨询、商品售卖、餐饮服务、医疗救助等功能。

2.加快智慧旅游建设。建设渠县旅游大数据中心,实现省、市、县数据互联互通积极对接智游天府平台丰富全县景区、景点在线预订、网上支付、线上导览、信息查询、在线投诉功能实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验、景区流量调控智能化。

3.积极倡导文明旅游。完善文明旅游制度规范,在旅游集散中心、车站、景区景点、宾馆饭店、民宿客栈等重点涉旅场提供文明旅游宣传,加强游客文明旅游、文明出行的宣传、教育和引导。发动旅游从业人员和市民参与文明旅游志愿服务,组建旅游志愿者队伍,建立工作服务站,在重大节庆活动、节假日开展文明引导、游览讲解、质量监督、旅游咨询、应急救援等志愿服务公益行动。

4.完善旅游市场监管机制。统筹全县旅游市场综合监管力量,建立健全旅游综合执法机制,加强常态化执法监管,依法查处旅游市场违法违规经营行为,对扰乱旅游市场秩序等涉旅违法违规行为进行曝光,净化旅游市场环境,维护游客合法权益。构建统一受理旅游投诉机制,实现高效便捷畅通的旅游投诉受理、处理、反馈,旅游投诉的结案率、反馈率、满意率达到100%,确保旅游市场安全文明有序。

5.加强旅游安全监管。完善旅游突发事件处置和信息报送机制,提高旅游应急处置能力。加强旅游安全风险监测,建立安全风险信息提示等旅游信息发布与预警报告制度。深化“平安景区”建设,完善景区最大承载量管理。加强对与旅游相关的交通、消防、餐饮、特种设备的安全检查,落实安全责任,消除安全隐患,防止重大突发疫情通过旅行途径扩散。

6.加强人才培训力度。整合涉旅部门力量,组织开展旅行社质监培训、旅行社导游安全培训、宾馆酒店总经理岗位培训、餐饮企业后厨管理培训等活动。实施旅游人才培训计划,持续做好人才储备培养服务。建立“文旅能人库”,遴选乡村实用技能、文艺创作、活动组织、非遗保护、文化旅游等专业人才,加强培训,不断提高从业人员素质和能力。

7.开展全域环境整治。保持县城、街道环境卫生保持良好,主要街道环卫设施完善、清洁卫生、无明显垃圾,无流动摊贩占道经营现象。积极开展“三边三化”“三改一整”活动主要文化和旅游区、廊道、村镇的周边实现洁化绿化美化,环境卫生保持良好,旅游配套设施完善旅游接待户全面实现“改厨、改厕、改客房、整理院落”,无污染、无垃圾,无“脏、乱、差”现象。交通管理到位,车辆停放有序,无乱停乱放影响交通通行和无乱穿马路闯红灯现象。

(四)加强旅游推广营销

1.做好旅游品牌宣传。整体宣传推介渠县,全方位展示阙里賨都 f 忘忧渠县文旅品牌,加强与中央和省、市电视、网络、报刊等媒体的合作,策划制作渠县旅游形象LOGO、电视广告宣传片,到陕西、重庆等周边城市投放。在知名旅游在线平台扩大搜索量、交易量、大众点评量,进一步提升渠县旅游的整体形象和竞争力。加强与各大旅行社、视频播放平台、OTA平台合作,积极参加全国或全省乡村旅游会议并做典型发言,大力宣传渠县旅游产品、优化旅游服务质量,全面提升渠县旅游的知名度和美誉度。

2.创新旅游营销方式。创新媒体宣传方式,充分利用微博、微信、抖音等新媒体建设现代化立体营销网络,打造跨平台、跨终端、智慧化、精准化营销体系。探索运用大数据等高科技分析手段,细分旅游消费市场,增强宣传推介的针对性,实施精准营销,向境内外游客提供针对性强、适应性广、满足个性需求的旅游信息服务供给。树立全县干部群众就是旅游宣传员的理念,加大文旅渠县”“幸福渠县微信、抖音公众号等本地宣传平台的宣传推介力度,多渠道宣传渠县旅游整体形象。

3.办好重要节会活动。大力争取国家级、省级文化旅游节、博览会、交易会、体育赛事等特色重大活动在渠县召开。全力办好达州市第四届文化和旅游发展大会组织策划“巴賨文化旅游”“三汇彩亭”“文庙春秋祭祀”等系列特色文化旅游活动鼓励乡镇开展多种主题的旅游宣传文化活动,继续做好龙嬉谷漂流节”“桃花节”“油菜花节”等乡村文旅活动,打造更多乡村旅游亮点热点。

四、保障措施

健全机构,强化领导。府旅游名县创建工作领导小组下设立创建办公室,由刘晓同志兼任办公室主任,曾涛、罗世印、李娅、苗秋同志任副主任创建办负责创建工作总牵头和综合调度,工作交办、督导、检查、验收和迎检,以及创建过程的过程跟踪、业务指导、标准把关。促进创建各项工作持续推进快速推进。

明确目标,落实任务。各有关乡镇(街道)、部门单位要按照创建工作要求,在创建工作领导小组的统一领导下,树立建设一盘棋思想,明确目标任务,理清工作思路,制定工作方案,细化工作责任完成年度实施计划,确保按期完成目标任务。

明确责任,加强督促。建立创建工作目标责任制、协调机制和考核机制,将创建目标纳入年度目标考核,由创建办会同“两办”督查室、县纪委监委组成工作督导组,定期对工作完成情况进行督导检查。

 

附件:1.渠县创建天府旅游名县考核评分任务分解表

2.渠县创建天府旅游名县硬件提升整改任务分解表

3.渠县创建天府旅游名县暗访测评指标体系任务分解


附件1

渠县创建天府旅游名县考核评分任务分解表 

序号

细则号

目标任务

目标

分值

完成时限

具体要求或需提供的佐证资料

责任人

一、县委宣传部(共13项,合计35.75分)

1

1.7

近三年来,通过大力发展旅游,激发县域改革创新和转型发展的活力,助推乡村振兴、巩固脱贫攻坚成果、生态文明建设,推动县域经济社会可持续发展方面的典型经验被省级及以上行政主管部门或权威机构列为典型案例,或被国家级主流媒体(指人民日报、新华社、中央广播电视总台,中国旅游报、中国文化报等)、省级主流媒体(指四川日报、四川广播电视台等)专题报道,或在国家(省)文化旅游或乡村振兴等各类会议上作典型发言,要求2次以上。

0.2

20234

提供典型经验案例或专题报道、交流发言方面的佐证材料。

县委宣传部

王和平

2

1.8

荣获生态园林城市(县城)

0.25

20234

提供荣获生态园林城市(县城)等品牌的文件、标牌等佐证材料。

县委宣传部

王和平

3

2.2

优化阙里賨都 f 忘忧渠县旅游品牌宣传口号,提升知名度、美誉度。

0.3

20234

提供渠县外宣旅游品牌口在国内外享有较高知名度的相关佐证材料。

县委宣传部

王和平

4

2.6

定期举办具有本地特色的或近一年来成功引入落地的生态文化旅游节庆活动、文化和旅游博览会(生态旅游博览会)、交易会、体育赛事等,形成节会品牌,能有效提升当地知名度和影响力。具有国际影响(指国际性行业组织和国家有关部门共同举办)、全国影响(指由国家有关部门和省人民政府共同举办)、全省影响〔指由省直有关部门和市人民政府共同举办〕的;具有本区域影响〔指由市有关部门和县级人民政府共同举办〕的。近三年,承接国家、省级涉文旅会议(培训、节会、展赛等活动)。

1

20234

1.提供近五年定期举办重大活动的级别、方案、照片等佐证资料。定期举办指近五年来至少举办了两届。

2.提供近三年成功引入落地的签约项目协议、实施方案、照片等佐证资料。

3.提供承接国家(省)级涉文旅培训、节会、展赛等活动的照片、网上宣传报道等佐证材料。

县委宣传部

王和平

5

2.6

运用动漫、游戏、数字艺术、网络文学、网络表演、网络视频等产业形态,挖掘活化优秀传统文化资源,打造独具当地特色的主题形象,带动地域宣传推广、文创产品开发、旅游商品品牌形象塑造的产品

0.3

20234

提供挖掘活化优秀传统文化资源佐证材料。

县委宣传部

王和平

6

2.6

2020年以来,应用不少于4种新媒体方式(微信、微博、抖音、快手、B站、小红书等国内外知名新媒体)进行目的地营销。

0.4

20234

提供创新利用多种新媒体方式进行目的地营销方案、图片、网上报道截屏。

县委宣传部

王和平

7

3.8

打造并推出数字影院等新业态新产品。

0.1

20234

提供数字影院等建设方案和图片资料。

县委宣传部

王和平

8

4.6

开展文明城市创建。

0.2

20234

提供国家(省)级行政主管部门认定的文件等佐证材料。

县委宣传部

王和平

9

5.6

提升全县旅游景区(点)、餐饮、住宿等接待设施在搜索引擎百度、谷歌、搜狗,社交媒体(微信、微博等),旅游电商(马蜂窝等)和短视频平台(抖音等)等上搜索量(点击率)。

6

20234

预提数据进行综合分析研判并制定针对性措施。

县委宣传部

王和平

10

5.7

提升游客在知名OTA(携程、去哪儿、同程等)、网络媒体和自媒体上对县域旅游及境内景区(点)、餐饮、住宿等接待设施的品质与服务质量美誉度(满意度和口碑指数)。

7

20234

预提数据进行综合分析研判并制定针对性措施。

县委宣传部

王和平

11

7

积极争取承办或参加国内外重大旅游节会活动,主动开展跨界营销,加大主流媒体对渠县文化旅游的关注和宣传报道频次;提高县域旅游知名度、美誉度。

5

20234

1.提供主流媒体对全县文化旅游宣传报道和影视作品情况佐证资料。

2.加大主流媒体相关工作负责人和记者对接,进行工作展示。

县委宣传部

王和平

12

6

游客满意度(抽样调查与暗访,实行100分制折合计分)。

10

20234

按《天府旅游名县暗访测评指标体系任务分解表》执行。

县委宣传部

王和平

13

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县委宣传部

王和平

二、县乡村振兴局(共3项,合计1.3分)

14

1.7

荣获四川省实施乡村振兴战略工作先进乡镇、示范村以及四川省实施乡村振兴战略工作先进县、成效显著县(从事旅游产业的乡镇村纳入计算)。

0.4

20234

提供获评有关荣誉的文件、标牌等佐证材料。

县乡村振兴局熊友华

15

1.7

荣获四川省脱贫攻坚先进集体单位、四川省脱贫攻坚先进集体(从事旅游产业的乡镇村纳入计算)

0.4

20234

提供获评有关荣誉的文件、标牌等佐证材料。

县乡村振兴局熊友华

16

4.5.2

开展三改一整活动。涉旅乡镇(渠江街道、渠江镇、渠南街道、天星街道、临巴镇、土溪镇、贵福镇、万寿镇、中滩镇)全面实现改厨、改厕、改客房、整理院落

0.5

20234

1.提供活动的文件及辅助资料(方案、照片、总结)。

2.提供旅游接待户三改一整的有关文件及辅助资料(方案、照片、总结)。

县乡村振兴局熊友华

三、县农业农村局(共6项,合计17.1分)

17

1.7

争创四川省农民增收工作先进县。

0.4

20234

提供获评有关荣誉的文件、标牌等佐证材料。

县农业农村局李夏冬

18

2.5

争创国、省级休闲农业与乡村旅游示范县、休闲农业重点县全国休闲农业与乡村旅游示范点、美丽休闲乡村。

1.1

20234

提供获评正式文件、标牌或证书等佐证材料。

县农业农村局李夏冬

19

3.1

争创全国农业旅游示范点。

0.4

20234

提供获评正式文件、标牌或证书等佐证材料。

县农业农村局李夏冬

20

3.3

依托渠县现代农业园区打造文化旅游产业园区,完善产业园区旅游服务功能。

0.2

20234

1.提供国家(省)级有关部门正式文件等佐证材料。  

2.提供园区建设情况,并查阅规划、工作方案等有关材料。

县农业农村局李夏冬

21

6

游客满意度(抽样调查与暗访,实行100分制折合计分)。

10

20234

按《天府旅游名县暗访测评指标体系任务分解表》执行。

县农业农村局李夏冬

22

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县农业农村局李夏冬

四、县财政局(共2项,合计5.4分)

23

1.7

创建四川省县域经济发展强县、先进县和进步县。

0.4

20234

提供获评有关荣誉的文件、标牌等佐证材料。

财政

徐攀

24

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

财政局

徐攀

五、县发改局(共2项,合计5.3分)

25

3.2

近三年文化和旅游项目列入省重点项目名单且制定年度建设任务并对外营业(或部分对外营业)。

0.3

20234

提供重点项目的红头批复文件;提供重大项目旅游固定投资年度报表、年度计划工作总结等佐证材料。

县发改局

李峰

26

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县发改局

李峰

六、县自然资源局(共1项,合计5分)

27

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县自然资源局李德旭

七、县综合执法局(共4项,合计16.5分)

28

4.2.2

厕所管理规范。城区厕所有专人负责清洁卫生,做到随时清扫,保持清洁,达到四净、四无、两通、一明(即地面净、墙壁净、厕位净、周边净,无溢流、无蚊蝇、无臭味、无设施损坏,水通、电通、灯明)要求,粪便无害化处理。

0.5

20234

1.提供日常管理制度上墙、管理规范性及清洁值班记录等图文资料。

2.提供排污进入城市管网,或未进入城市管网的进行生物降解或采取其他环保措施,相关证明材料及图片。

县综合执法局王凌

29

4.5

开展市容市貌、环境卫生整治工作。

1

20234

提供开展活动的方案、照片、总结等资料。

县综合执法局王凌

30

6

游客满意度(抽样调查与暗访,实行100分制折合计分)。

10

20234

按《天府旅游名县暗访测评指标体系任务分解表》执行。

县综合执法局王凌

31

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县综合执法局王凌

八、县文体旅游局(共28项,合计28.1分)

32

1.1

2022年度旅游总收入达到50亿元(不含)-100亿元,2022年度旅游总收入位列所在市前3位且近三年连续平均增速10%或近三年连续平均增速20%以上。

1

20234

提供市文化和旅游行政管理部门出具的相关数据证明。

县文体旅游局曾涛

33

1.4

近三年国内旅游接待人次年均增长幅度不低于全省相应指标,年均接待400万人次(不含)-700万人次(含)以上。

1

20234

提供市文化和旅游行政管理部门出局的相关数据证明。

县文体旅游局曾涛

34

1.5

国内过夜游客人均天花费达到800元以上。

1.5

20234

以验收上年度为基准年,依据全省统一进行的国内旅游抽样调查花费调查结果,具体结果在四川文化和旅游统计综合管理平台抽样调查系统中查询。

县文体旅游局曾涛

35

2.1

列入省全域旅游示范区创建单位名单,创建省级全域旅游示范区。

0.5

20234

提供国家(省)级文化和旅游部门认定或列入创建单位名单的文件等佐证材料。

县文体旅游局曾涛

36

2.2

将省级文保单位、非物质文化遗产等人文资源打造成旅游产品。

1.2

20234

提供获评世界、国家、省级旅游资源品牌佐证材料(以省级及以上相关主管部门或权威机构认定文件或标牌为准)。

县文体旅游局曾涛

37

2.4

创建省级旅游标准化示范县品牌,省级乡村旅游重点镇()等品牌,四川乡村旅游特色或示范乡镇。建设国家级一级文化馆、一级图书馆;建设县级及以上国有美术馆。

1.5

20234

提供获评正式文件、标牌或证书等佐证材料。

县文体旅游局曾涛

38

2.5

创建省级乡村旅游示范县、旅游扶贫示范区。

0.2

 

提供获评正式文件、标牌或证书等佐证材料。

县文体旅游局曾涛

39

2.5

开展与片区国土空间规划同步高质量推进乡镇级片区旅游专项规划编制工作,编制片区旅游专项规划1个,编制旅游规划专章2个。

0.4

20234

提供县域乡镇级片区旅游专项规划编制情况汇总表(包括县域所有片区的名称、批次、规划类型、工作进度等)、规划成果。

县文体旅游局曾涛

40

2.5

创建省级乡村旅游模范(示范)村、乡村旅游重点村等品牌,省级(含乡村旅游示范村、旅游扶贫示范村、旅游扶贫示范村等)。

0.4

 

提供获评正式文件、标牌或证书等佐证材料。

县文体旅游局曾涛

41

2.6

县域内广泛使用四川文旅宣传口号、形象LOGO,在旅游集散中心和主要旅游景区、文化场馆、四星级(含)以上星级酒店等游客或居民集中场所摆放有四川文旅吉祥物安逸熊猫及四川文旅宣传资料。

0.2

20234

现场查看四川文旅宣传资料、四川文旅吉祥物安逸熊猫等落地情况。

县文体旅游局曾涛

42

2.6

入驻四川文旅宣传推广平台,动态上传宣传素材(视频、图文等)

0.1

20234

提供四川文旅宣传推广平台上数据评价。

县文体旅游局曾涛

43

3.1

创建省级研学旅游、非遗保护传承(非遗生产性保护)等(示范)基地(区)和示范休闲农庄等品牌。

0.4

20234

提供获评正式文件和标牌等佐证材料。

县文体旅游局曾涛

44

3.1

建设参与性、体验性强的2个单体体验项目(实际投资额不低于200万元,年接待游客不少于5万人次)。

0.4

20234

1.提供品牌建设、单体项目等情况。  

2.提供单体项目建设运营批准文件(证照)、建设方案和游客接待量数据等佐证材料。

县文体旅游局曾涛

45

3.2

获得国家或省级财政资金(800万元以上)支持的在建文旅项目(城坝考古遗址工作站)。

0.2

20234

提供项目推进情况和对外营业情况。

县文体旅游局曾涛

46

3.3

编制4个文化和旅游产业园区规划且通过评审并印发实施。

0.4

20234

1.提供有关部门正式文件等佐证材料。  

2.提供园区建设情况,并查阅规划、工作方案等有关材料。

县文体旅游局曾涛

47

3.5

创建品牌民宿(拾光小筑创建天府旅游民宿)。

0.3

20234

提供旅游饭店标准评定机构正式颁布的文件、证书、牌匾等资料。

县文体旅游局曾涛

48

3.5

全县旅游住宿单位总床位数达到2万张。

0.5

20234

提供床位数四川文化旅游统计综合管理平台”-报表统计-住宿设施接待总体情况中查询的截图。

县文体旅游局曾涛

49

3.6

获评省级天府旅游美食(省级天府名菜)。

0.2

20234

提供品牌文件佐证材料。

县文体旅游局曾涛

50

3.7

推荐本地特色鲜明的旅游商品参加国际性奖项、国家级奖项、省级奖项评选等(如全国旅游商品大赛、天府文创大赛、天府旅游名品、四川文创集市等品牌)。

0.5

20234

提供奖项佐证材料(由政府管理部门或旅游行业协会、商品行业协会颁发)。  

县文体旅游局曾涛

51

4.3.2

在旅游集散中心、旅游风景道、4A旅游景区、賨人里旅游街区设置有中外文对照的全域全景图。

0.2

20234

提供全域全景图以及设置点分布图。

县文体旅游局曾涛

52

4.4.1

开发渠县旅游小程序,完善对自助旅游者的咨询、导览、导游、导购、导航、一键报警和分享评价等智能化旅游服务功能。

0.2

20234

提供具有相应功能照片。

县文体旅游局曾涛

53

4.4.2

1.建立全域旅游监测指挥平台和运营监测系统,具有行业监管、产业数据统计分析、应急指挥平台、舆情监测、视频监控、旅游项目管理和营销系统等功能,提倡多平台合一,并与智游天府平台互联互通,实时推送旅游景区等运营数据信息。

0.3

20234

1.提供全域旅游监测指挥平台和运营监测系统建设规划或实施方案。

2.提供安全管理制度。安全等级应达到国家信息网络安全保护二级及以上(提供公安部门颁发的备案证明)。

县文体旅游局曾涛

54

2.建设有旅游大数据平台,构建有较为完备的旅游大数据资源体系,采集整合涉旅相关数据,建立起全域客流管理、游客行为分析、旅游精准营销、旅游精细服务等重点领域大数据应用资源库,有效支撑全域旅游规划布局、旅游市场综合监管、全域客流管理与需求洞察、游客行为分析、旅游精准营销与服务的业务需求,接入智游天府平台。

0.4

20234

1.提供运行情况照片。

2.提供有专业人员负责相关数据信息的采集与运维工作(人员定岗定责、管理制度、运行情况等)。

县文体旅游局曾涛

55

4.7

文化和旅游行政管理部门及辖区内主要旅游经营单位与2家境内外组织机构、高校、科研院所、行业协会、品牌旅游企业等单位建立人才发展合作机制。

0.2

20234

1.提供合作协议正式文件、挂牌图片,实训方案、实训人员、实训次数证明材料。

2.各类培训通知、方案、签到表、总结、照片。

县文体旅游局曾涛

56

4.7

培养一批国家(省)级乡村能人和非遗传承人等;参加全国、全省涉文旅行业比赛。

0.4

20234

提供乡村能人、非遗传承人证书与文件;参加大赛获奖证书、有关文件等佐证材料。

县文体旅游局曾涛

57

4.8

建立完善旅游市场综合监管机制,组织开展旅游市场整治专项活动,建立健全旅游信用管理工作机制。组建承担旅游行政执法职责的文化市场综合执法队伍。县域旅游投诉在全国旅游服务监管平台、全国文化市场技术监管与服务平台、互联网监管平台和智游天府平台上的有效时限办结率达到100%

0.5

20234

提供建立旅游综合监管机制、综合执法队伍、投诉处理制度、信用体系、文明旅游等方面的文件、方案、图片、登(统)计表等。

县文体旅游局曾涛

58

6

游客满意度(抽样调查与暗访,实行100分制折合计分)

10

20234

按《天府旅游名县暗访测评指标体系任务分解表》执行。

县文体旅游局曾涛

59

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县文体旅游局曾涛

九、县交运局(共8项,合计17.2分)

60

4.1.1

县城抵达国家4A级旅游景区和省级旅游度假区的道路应达到二级公路标准,抵达主要乡村旅游点公路应达到等级公路标准,核心旅游景区(主要指国家4A及以上旅游景区或省级及以上旅游度假区等)之间连接交通应达到三级及以上公路标准。

0.5

20234

提供境内通往景区(点)和核心旅游景区之间各条公路名称及等级汇总表和各条公路图片。

县交运局

蒲志华

61

县城、交通枢纽(汽车站、火车站和客运码头)等游客集散地开通直达核心旅游景区的旅游专线公交;县城到主要乡村旅游景区(点)应开通有客运班车;出租汽车服务良好,清洁卫生、按表计价、规范服务、不拒载、不欺客。

0.5

20234

提供专线汇总表,城市观光巴士、旅游专线公交和旅游客运班车线路营运时间和图片。

县交运局

蒲志华

62

4.1.3

创建四好农村路全国示范县、四好农村路省级示范县、四川省乡村运输金通工程样板县。

0.2

20234

提供获得四好农村路有关文件。

县交运局

蒲志华

63

4.2.1

在渠县客运北站(旅游集散中心)改扩建旅游厕所,达到1类旅游厕所标准。

0.5

20234

1.提供设置无障碍厕位或家庭卫生间,无障碍通道、扶手、挂钩、马桶、洗手液、擦手纸、卫生纸、面镜、垃圾桶等图文资料。

2.提供旅游厕所标识标牌图片。

3.现场查看。

县交运局

蒲志华

64

4.3.1

在渠县客运北站打捆建设旅游集散中心,具有停车休息、厕所(包括厕位比例、家庭卫生间等必须达标)、旅游咨询、商品售卖、餐饮服务、医疗救助等功能,达到《城市旅游集散中心等级划分与评定》标准。

0.3

20234

提供建设方案、现场图文资料等。

县交运局

蒲志华

65

4.3.2

4A旅游景区、县城、通景交通沿线应设有中外文对照的交通指示牌、旅游标识牌,位置合理,标准规范。

0.2

20234

提供设置照片。

县交运局

蒲志华

66

6

游客满意度(抽样调查与暗访,实行100分制折合计分)

10

20234

按《天府旅游名县暗访测评指标体系任务分解表》执行。

县交运局

蒲志华

67

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县交运局

蒲志华

十、县商务局(共8项,合计7.05分)

68

2.4

按照旅游休闲街区评定标准,丰富賨人里特色街区业态,旅游经营常态化。

0.3

20234

提供业态种类统计表,现场图片。

县商务局

杨正文

69

3.4

创建国家重点文化出口企业、四川省文化旅游产业优秀龙头企业、四川省文化产业旗舰企业、四川省优秀服务业企业等品牌

0.2

20234

提供品牌认定文件和标牌等佐证资料。

县商务局

杨正文

70

3.5

全县住宿酒店有3个及以上在主流OTA(携程、去哪儿、途牛、同程、美团、驴妈妈、大众点评等)平台上游客评价平均得分4.6以上。每个平台点评量不少100条。

0.1

20234

提供OTA平台游客评价平均得分佐证材料。

县商务局

杨正文

71

3.6

1.获评中华老字号(中国金牌旅游小吃)、四川老字号(四川省金牌旅游小吃)、市(州)级及以上行政部门颁发的特色餐饮店等品牌;

2.至少开发4个特色食品并进行商标注册。

0.7

20234

1.提供特色餐馆名录、地址、特色食品、荣获的品牌、联系电话等汇总表。

2.提供商标注册部门核发的特色食品注册商标及相关文件。

县商务局

杨正文

72

3.6

央视媒体专题报道的地方特色美食不少于2道;全县餐饮企业不少于3个在国内知名OTA平台(携程、去哪儿、同程、美团等)上游客评价平均得分4.6分以上。

0.35

20234

提供央视媒体专题报道当地美食;在OTA平台上游客评价佐证材料

县商务局

杨正文

73

3.7

培育县内企业研发生产有本地特色并进行商标注册的旅游商品不少于505大类。

0.3

20234

1.提供特色旅游商品名录、生产单位、地址、类别、联系电话、获奖情况、工商部门商标注册信息汇总表。

2.提供特色旅游商品研发基地或产业园、生产企业工商、安全、环保等证照,食品厂家生产许可证、员工健康证等有关材料。

县商务局

杨正文

74

3.7

至少开展2次本地旅游特色商品在社交电商、直播卖货等渠道销售。

0.1

20234

提供与旅游电商合作协议书和良好效益证明材料(如合作方提供的每个月或季度、年度的业务流量、经营效果、同比或环比增长数据),查看网站推介产品情况。

县商务局

杨正文

75

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县商务局

杨正文

十一、县市场监管局(共6项,合计15.9分)

76

3.7

推荐本地特色鲜明的旅游商品参加国际性奖项、国家级奖项、省级奖项评选等(如中国质量奖、中国商标金奖或驰名商标等品牌)

0.5

20234

提供奖项佐证材料(由政府管理部门或旅游行业协会、商品行业协会颁发)。  

县市场监管局严清平

77

3.7

推行特色旅游商品线下无理由退货。

0.1

20234

提供特色旅游商品无理由退货标识。

县市场监管局严清平

78

3.7

4A级景区、县城、县城至4A级景区(文峰山、賨人谷、碧瑶湾)旅游线路沿线有可接待旅游者的特色餐馆,菜品风味独特,服务质量优良,文化主题突出,有特色食品并进行商标注册的特色美食。

0.1

20234

1.提供特色餐馆工商卫生等证件复印件,特色餐馆文化主题、服务环境与质量的简介。

2.确保特色餐馆工商卫生等证件齐全、文化主题突出、服务环境与质量优良。

县市场监管局严清平

79

4.6

开展省级放心舒心消费示范单位(至少5个)创建。

0.2

20234

提供国家(省、市)级行政主管部门认定或列入示范单位名单的文件等佐证材料。

县市场监管局严清平

80

6

游客满意度(抽样调查与暗访,实行100分制折合计分)。

10

20234

按《天府旅游名县暗访测评指标体系任务分解表》执行。

县市场监管局严清平

81

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县市场监管局严清平

十二、县住建局(共7项,合计6.45分)

82

1.8

争创国家、省生态园林城市(县城)。

0.25

20234

提供荣获国家、省级生态园林城市(县城)等品牌的文件、标牌等佐证材料。

县住建局

杨小春

83

2.4

对照《旅游休闲街区等级划分》标准,提升賨人里特色街区硬件设施,完善配套功能设施,打造省级旅游休闲街区品牌。

0.2

20234

提供获评正式文件、标牌或证书等佐证材料;

县住建局

杨小春

84

3.3

打造賨人里夜间文化和旅游消费集聚区,争创相关品牌。

0.1

20234

提供获评正式文件、标牌或证书等佐证材料;

县住建局

杨小春

85

3.8

运用新材料和新技术建设市政生态环保厕所、智慧厕所等。

0.1

20234

提供广泛应用新技术、新能源情况文字和图片资料,结合现场查看验证。

县住建局

杨小春

86

4.1.3

旅游风景道:黄花大道庆丰大道改造提升,打造旅游景观小品、观景台等,形成旅游产业空间集聚道路,且富有地方文化特色;

休闲绿道:初心公园城市绿道,拥有步行道、自行车道等功能,沿线配套有厕所、休憩座椅、自行车租赁、标识牌等服务设施,且富有地方文化特色。要求有5公里以上。

0.3

20234

提供旅游风景道、休闲绿道建设方案,图文资料。

县住建局

杨小春

87

4.2.1

在渠县旅游驿站(送客一侧)、初心公园(翼德大桥处)改扩建旅游厕所,达到1类旅游厕所标准。

0.5

20234

1.提供设置无障碍厕位或家庭卫生间,无障碍通道、扶手、挂钩、马桶、洗手液、擦手纸、卫生纸、面镜、垃圾桶等图文资料。

2.提供旅游厕所标识标牌图片。

3.现场查看。

县住建局

杨小春

88

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县住建局

杨小春

十三、县经信局(共5项,合计16.4分)

89

3.1

创建省级工业旅游(示范)基地(区)、工业旅游品牌2个。

0.4

20234

提供获评正式文件和标牌等佐证材料。

县经信局

李国春

90

5.1

【大数据评估】对接移动、电信、联通三大通信运营商客观反应全县2022年接待游客人次。

4

20234

由县内移动、电信、联通三大通信运营商,反全县接待游客人次。预提数据进行综合分析研判并制定针对性措施。

县经信局

李国春

91

5.2

【大数据评估】实现2022年省外、境外游客占比达50%以上(根据通信运营商提供数据测算)。

4

20234

由县内移动、电信、联通三大通信运营商,反应全县接待游客人次比重。预提数据进行综合分析研判并制定针对性措施。

县经信局

李国春

92

5.4

【大数据评估】实现2022年游客平均停留天数大于2.8天(根据通信运营商提供数据评分)。

3

20234

预提数据进行综合分析研判并制定针对性措施。

县经信局

李国春

93

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县经信局

李国春

十四、县人社局(共3项,合计6.2分)

94

1.6

实现2022年旅游从业人员占当地从业人员总数比重达到15%

1

20234

提供综合分析报告,附上相关人员信息。

县人社局

严飞

95

4.7

开展旅游人才调查摸底,制定旅游人才发展目标、工作计划和激励政策措施,建立一支与旅游业发展相匹配的旅游人才队伍。

0.2

20234

1.提供人力资源社会保障部门、文化和旅游部门联合开展的旅游人才普查报告。

2.提供旅游人才发展目标、工作计划和激励政策措施有关文件和近两年工作总结。

县人社局

严飞

96

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县人社局

严飞

十五、县生态环境局(共4项,合计16.25分)

97

1.8

本级生态环境部门定期发布全域环境公报或环境监测报告,实现2022年空气质量优良级标准天数达到300天(含)。

1

20234

提供本级或者上一级生态环境部门公开发布的近三年相关信息或出具的监测报告。

县生态环境局吴志航

98

1.8

创建国家生态文明建设示范县、绿水青山就是金山银山实践创新基地、国家可持续发展实验区。

0.25

20234

提供荣获国家、省级生态文明建设示范县等品牌的文件、标牌等佐证材料。

县生态环境局吴志航

99

6

游客满意度(抽样调查与暗访,实行100分制折合计分)。

10

20234

按《天府旅游名县暗访测评指标体系任务分解表》执行。

县生态环境局吴志航

100

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县生态环境局吴志航

十六、县统计局(共3项,合计5.8分)

101

3.4

按照国家统计局印发的《旅游及相关产业统计分类(2018)》和《文化及相关产业分类(2018)》提供纳入国家联网直报的涉旅四上企业不少于15家(含)。

0.6

20234

提供企业数量和名单。

县统计局

张定国

102

3.4

2022年度经营收入超过3亿元以上或纳税3000万元以上的文化和旅游龙头企业不少于2家。

0.2

20234

提供龙头企业提供工商注册的经营范围凭证和上一年经营收入(需提供国家联网直报平台打印或截图凭证)及纳税情况材料(需提供税务部门纳税清单原始凭证)。

县统计局

张定国

103

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县统计局

张定国

十七、县税务局(共2项,合计6分)

104

1.2

2022年旅游及相关产业税收收入占本地税收收入比重应高于全省相应指标。

1

20234

提供县统计和税务等部门提供的相关数据,依据《国家旅游及相关产业统计分类(2018)》进行核算,并提供统计报表(须县统计局书面确认)。

县税务局

段昌昌

105

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县税务局

段昌昌

十八、县卫健局(共2项,合计5.4分)

106

3.1

创建国家级、省级健康旅游、中医药健康旅游(示范)基地等品牌。

0.4

20234

提供获评正式文件和标牌等佐证材料。

县卫健局

王宇

107

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县卫健局

王宇

十九、县科技局(共2项,合计5.4分)

108

3.1

创建国家级、省级文化和科技融合(示范)基地等品牌。

0.4

20234

提供获评正式文件和标牌等佐证材料。

县科技局

赵小东

109

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县科技局

赵小东

二十、县公安局(共4项,合计20分)

110

1.3

2022年度接待过夜入境游客(包括外国人和港澳台同胞)达到0.5万人次。

1

20234

预提游客住宿登记统计数据进行综合分析研判,制定针对性措施。

县公安局

吴斌

111

5.3

2022年过夜游客总人次达到参评单位排名靠前,占接待游客总人次比重达50%

4

20234

预提数据进行综合分析研判并制定针对性措施。

县公安局

吴斌

112

6

游客满意度(抽样调查与暗访,实行100分制折合计分)。

10

20234

按《天府旅游名县暗访测评指标体系任务分解表》执行。

县公安局

吴斌

113

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县公安局

吴斌

二十一、县经开区(共1项,合计0.2分)

114

3.3

依托渠县工业园区打造文化旅游产业园区,完善产业园区旅游服务功能。

0.2

20234

1.提供国家(省)级有关部门正式文件等佐证材料。  

2.提供园区建设情况,并查阅规划、工作方案等有关材料。  

县文旅中心

李江红

县经开区

白永波

二十二、团县委(共1项,合计0.2分)

115

4.7

建立文旅志愿者队伍,设立志愿服务工作站点,定期开展公益活动,服务总时长总量超过500小时以上。

0.2

20234

提供文旅志愿者队伍建设方案、工作机制及有关活动资料。

团县委

程椿

二十三、县文旅中心(共20项,合计18.1分)

116

2.3

打造国家4A级旅游景区、省生态旅游示范区,省级旅游度假区;市级旅游度假区;国家3A级旅游景区。

2

20234

1.提供获评正式文件和标牌等佐证材料;

2.市场客源结构及游客数量分析的相关资料。

县文旅中心

李江红

117

3.3

依托渠县工业园区打造文化旅游产业园区,完善产业园区旅游服务功能。

0.2

20234

1.提供国家(省)级有关部门正式文件等佐证材料。  

2.提供园区建设情况,并查阅规划、工作方案等有关材料。  

县文旅中心

李江红

县经开区

白永波

118

3.8

在旅游景区景点应用新技术、新装备、新材料、新能源。(如:接待场所机器人服务,无人机巡查,人脸识别、新能源汽车、景区充电桩,运用新材料和新技术建设的生态环保厕所、智慧厕所等);

0.3

20234

提供广泛应用新技术、新能源情况文字和图片资料,结合现场查看验证。

县文旅中心

李江红

119

4.1.2

建设房车宿营地或自驾车露营地1个。

0.2

20234

提供房车宿营地或自驾车露营地的相关文字、图片资料。

县文旅中心

李江红

120

4.1.2

生态停车场:游客集中场所停车场与当地生态环境相协调,配套设施完善。(全县A级旅游景区、龙嬉谷、撒欢乐园、七彩东方田园、拾光小筑)

0.4

20234

提供生态停车场图文资料(生态停车场指有绿化停车面或绿化隔离线的停车场,或者使用生态型或环保型建筑材料修建的停车场)。

县文旅中心

李江红

121

4.2.1

完成旅游厕所革命年度任务。

1

20234

1.提供旅游厕所革命年度目标任务和完成情况一览表,以及全国旅游厕所管理系统查询结果截图。

2.提供游客集中场所和旅游公路沿线厕所位置布局图及数量。

3.高德、百度等地图上查询厕所的截图。

县文旅中心

李江红

122

4.2.1

文峰山景区改扩建旅游厕所,至少一座厕所达到1类旅游厕所标准。其它厕所达到《旅游厕所质量等级的划分与评定(GB/T 18973—2016)》标准,标识标牌信息规范、完整且厕所内开展有爱护设施、文明如厕等宣传。

0.5

20234

1.提供设置无障碍厕位或家庭卫生间,无障碍通道、扶手、挂钩、马桶、洗手液、擦手纸、卫生纸、面镜、垃圾桶等图文资料。

2.提供旅游厕所标识标牌图片。

3.现场查看。

县文旅中心

李江红

123

4.2.2

指导賨人谷、文峰山、碧瑶湾景区厕所管理规范。厕所有专人负责清洁卫生,做到随时清扫,保持清洁,达到四净、四无、两通、一明(即地面净、墙壁净、厕位净、周边净,无溢流、无蚊蝇、无臭味、无设施损坏,水通、电通、灯明)的要求。粪便无害化处理。

0.5

20234

1.提供日常管理制度上墙、管理规范性及清洁值班记录等图文资料。

2.提供排污进入城市管网,或未进入城市管网的进行生物降解或采取其他环保措施,相关证明材料及图片。

县文旅中心

李江红

124

4.2.2

厕所革命成效显著,受到国、省相关部门通报表扬2次(含主流媒体专题正面报道,或在当地召开过全省旅游厕所现场工作推进会,或在国家或省级会议上作典型交流发言的)。

0.2

20234

国家或省级通报表扬、典型发言相关佐证材料、图片。

县文旅中心

李江红

125

4.3.1

在賨人里、旅游集散中心、旅游驿站等设立旅游服务点,具有停车休息、旅游咨询、商品售卖、厕所等功能。

0.3

20234

提供建设方案、现场图文资料等。

县文旅中心

李江红

126

4.3.2

A级旅游景区、旅游度假区、生态旅游示范区、旅游风景道、乡村旅游点、賨人里旅游街区设置有中外文对照的导游全景图。

0.2

20234

提供设置导游全景图照片。

县文旅中心

李江红

127

4.3.2

A级景区、乡村旅游点景点景物设置景物介绍牌。

0.2

20234

提供设置照片。

县文旅中心

李江红

128

4.3.2

A级景区、游客集散中心、乡村旅游点等涉旅场所规范设置旅游公共信息图形符号。

0.2

20234

提供设置照片。

县文旅中心

李江红

129

4.4.1

全县4A级旅游景区与智游天府平台互联互通,能提供智能导游、电子讲解、实时信息推送、在线预订、网上支付等服务。主要乡村旅游点(拾光小筑、龙嬉谷、七彩东方田园、撒欢乐园)须有线上预订、网上支付等服务。

0.4

20234

1.提供与智游天府平台互联互通视频监控截图。

2.提供具有相应功能照片。

县文旅中心

李江红

130

4.4.1

在万兴酒店、A级旅游景区、乡村旅游点(如拾光小筑、龙嬉谷、七彩东方田园、撒欢乐园等)、文(博)场馆、特色餐馆、旅游购物场所等经营场所提供免费无线网络服务,公布旅游咨询、旅游投诉和紧急救援电话。游客集中场所实现通信信号畅通、视频监控全覆盖。

0.2

20234

1.提供无线网络覆盖证明。

2.提供旅游咨询、旅游投诉和紧急救援电话公示照片。

3.提供监控室管理制度上墙照片、值班记录、应急预案等图文资料。

县文旅中心

李江红

131

4.5.2

开展三改一整活动。涉旅乡镇旅游接待户全面实现改厨、改厕、改客房、整理院落

0.5

20234

1.提供活动的文件及辅助资料(方案、照片、总结)。

2.提供旅游接待户三改一整的有关文件及辅助资料(方案、照片、总结)。

县文旅中心

李江红

(负责景区内)

132

4.6

开展文明旅游宣传引导,制定倡导文明旅游的具体措施。

0.3

20234

提供开展活动的方案、照片、总结等资料。

县文旅中心

李江红

133

4.8

4A旅游景区建立专门救援队伍、或与其他专业救援队伍(含医疗机构、急救中心)合作、或与其他商业机构救援合作,公布紧急救援电话号码。有针对突发公共事件的应急预案,年度定期开展演练2次以上。

0.2

20234

提供针对文化和旅游突发公共事件(包括自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件等)的应急预案,活动照片等图为资料。

县文旅中心

李江红

134

4.8

A级旅游景区、旅游度假区、生态旅游示范区、游客集散场所等有安全管理人员,安全防护设施、设备配套完善(含医疗救护、消防设施等),并建立防范制度并成文置于单位明显位置,有工作方案、检查记录及业务培训等。个体工商户应按照《农家乐(民宿)建筑防火导则(试行)》(建村〔201750号)要求,加强消防安全管理。

0.3

20234

1.提供安保人员配备情况统计表(照片上墙图片),交接班记录及巡检记录表。

2.提供消防、防火设备照片。

县文旅中心

李江红

135

6

游客满意度(抽样调查与暗访,实行100分制折合计分)

10

20234

按《天府旅游名县暗访测评指标体系任务分解表》执行。

县文旅中心

李江红

二十四、县林保中心(共3项,合计5.6分)

136

2.2

创建国、省级绿化模范示范县。

0.2

20234

提供获评正式文件、证书等佐证材料。

县林保中心

陈红

137

3.1

创建省级森林康养(示范)基地等品牌。

0.4

20234

提供获评正式文件和标牌等佐证材料。

县林保中心

陈红

138

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县林保中心

陈红

二十五、县城坝遗址中心(共1项,合计0.1分)

139

3.8

打造数字博物馆(汉阙文化博物馆)新业态新产品。

0.1

20234

提供数字博物馆等建设方案和图片资料。

县城坝遗址中心

张世东

二十六、县环治办(共2项,合计10.5分)

140

4.5.1

开展三边三化活动。在主要文化和旅游景区、廊道、城区、村镇的周边实现洁化绿化美化,营造良好的旅游环境。

0.5

20234

提供活动的文件及辅助资料(方案、照片、总结)。

县环治办

罗乐

141

6

游客满意度(抽样调查与暗访,实行100分制折合计分)。

10

20234

按《天府旅游名县暗访测评指标体系任务分解表》执行。

县环治办

罗乐

二十七、县金融办(共2项,合计12分)

142

5.5

实现2022年银联发生旅游及相关行业交易的回算金额、游客消费同比增速排名靠前、游客平均消费排名靠前、旅游消费贡献率排名靠前(根据银联提供数据进行评分)。

7

20234

预提数据进行综合分析研判并制定针对性措施。

县金融办

余波

143

8

涉旅行业评价。

5

20234

邀请省文旅产业领导小组成员单位来渠调研指导;加大涉旅工作展示和对接。

县金融办

余波

二十八、县高协办(共1项,合计0.4分)

144

4.1.2

提升南大梁高速渠县服务区:建筑风貌独具特色,功能齐备,有停车、餐饮、购物、卫生间等功能设施。

0.4

20234

提供服务区建设的相关文字、图片资料。

县高协办

王伟军

二十九、县铁建办(共1项,合计0.4分)

145

4.3.1

在渠县火车站、土溪动车站建设旅游综合服务中心,具有停车休息、厕所、旅游咨询、商品售卖、餐饮服务、医疗救助等功能。

0.4

20234

提供建设方案、现场图文资料等。

铁建办

郭天九

三十、县文旅公司(共3项,合计1.5分)

146

3.1

在賨人谷打造面向游客定期运营的专题演出或大型文化旅游演艺节目;开发地方文化特色突出、常态化民族民俗风情表演(展演)活动,至少一月2次定期演出(巴渝舞、賨王巡山等节目)。

0.4

20234

1.提供定期运营的专题演出、室内剧场相关演艺(展演)节目单、时间表等佐证材料,结合现场查看评审。

2.提供演艺活动宣传资料、广告、旅行服务商将其纳入产品线路等的佐证材料。

县文旅公司

奉光成

147

3.5

建设滨水园林酒店,引入国际品牌管理公司经营,争创星级旅游饭店。

0.6

20234

1.提供与管理公司签订的经营合同。

2.提供旅游饭店标准评定机构正式颁布的文件、证书、牌匾等资料。

县文旅公司

奉光成

148

4.2.1

賨人谷景区改扩建旅游厕所,至少一座厕所达到1类旅游厕所标准。其它厕所达到《旅游厕所质量等级的划分与评定(GB/T 18973—2016)》标准,标识标牌信息规范、完整且厕所内开展有爱护设施、文明如厕等宣传。

0.5

20234

1.提供设置无障碍厕位或家庭卫生间,无障碍通道、扶手、挂钩、马桶、洗手液、擦手纸、卫生纸、面镜、垃圾桶等图文资料。

2.提供旅游厕所标识标牌图片。

3.现场查看。

县文旅公司

奉光成

三十一、县城投公司(共1项,合计0.5分)

149

4.1.3

旅游驿站:沿黄花大道配套旅游驿站(含生态停车位、厕所、售卖设施等服务设施),且富有地方文化特色,厕所达到1类旅游厕所标准。

0.5

20234

提供旅游驿站建设方案,图文资料。

县城投公司

杨吉剑

 

 

 

 

附件2

渠县创建天府旅游名县硬件整改提升任务分解表

 

类型

序号

项目类型

建设点位

提升整改内容

责任

单位

完成

时间

品牌建设

1

精品景区

 

賨人谷

1.严格按照《国家A级旅游景区评定标准》进行软、硬件提升保持4A标准,顺利通过复核;

2.保持研学基地、科普基地、4A景区等各类已有品牌不被摘牌或警告;

3.改造游客接待中心厕所达到1类旅游厕所标准。

参考标准:《国家A级旅游景区评定标准》《研学旅行基地(营地)设施与服务规范》DB51/T 2786-2021

賨瑞文旅公司

20234

文峰山

1.严格按照《国家A级旅游景区评定标准》进行软、硬件提升,保持4A标准,顺利通过复核;

2.改造游客接待中心厕所达到1类旅游厕所标准。

参考标准:《国家A级旅游景区评定标准》

县文旅中心

20234

旅游城市

賨人里街区

1.完善旅游服务设施,融入地方文化、完善街区标识

2.在合适位置设置全域全景图;

3.新建生态厕所1座;

参考标准:《旅游休闲街区等级划分》

县住建局

20234

 

 

4.突出街区形象,维持良好的卫生与市场秩序;

5.至少备选5家特色餐饮以备现场检查。

参考标准:《餐饮企业质量管理规范》(GB/T 33497-2017

县市场监管局

20234

图书馆、文化馆、美术馆

1.新建县公共文体中心,按照一级场馆要求设置图书馆、文化馆、美术馆。

县文化馆

县图书馆

20234

2

乡村旅游

特色旅游乡镇或乡村旅游点

1.积极培育大山社区申报四川省乡村旅游重点村或四川乡村旅游精品村寨;

渠南街道

20234

2.积极培育老龙村、凉桥村申报四川省乡村旅游重点村或四川乡村旅游精品村寨;

临巴镇

20234

3.龙嬉谷景区创建3A级景区;

县文旅中心

20234

4.加快推进中滩舍利瀑布湾、汉村建设。

县賨州公司

20234

3

文旅宣传

城市形象

1.设计并推广代表渠县的旅游形象LOGO、旅游形象定位及旅游宣传口号;

县委宣传部

20234

游客满意度和游客点评

1.全面加强渠县旅游从业人员培训,全面提升旅游服务质量

县人社局

20234

 

降低游客投诉率,确保投诉及时、有效处理(处理率达100%

县文体旅游局

20234

目的地热度和主流媒体评价

1.可在百度、谷歌、搜狗等搜索引擎上查询近一年游客对渠县旅游及境内景区(点)、餐饮、住宿、出行、活动、购物等接待设施的搜索量(点击率)

2. 加大人民日报、新华日报、四川日报、人民网、新华网、四川新闻网等国内、省内知名媒体对渠县文化旅游的宣传报道和影视作品的播放

3.腾讯、驴妈妈旅游网、途牛旅游网、携程旅游网及淘宝网等知名OTA平台上设专门的渠县旅游板块,定期更新有关渠县旅游的最新消息。同时依靠旅游代理商所具有的在线咨询、在线购买等功能,广泛的传递旅游新闻、线路信息,提供互动式的交流,方便客人的咨询和订购。另外,优化提升游客对景区景点、餐饮、住宿等接待设施的品质与服务质量点评情况(评分最低4.0以上),提升渠县旅游要素的美誉度。

县委宣传部

20234

产业发展

4

旅游新业态

賨人谷

1.认真开展研学活动,保持地学研学实践基地不被摘牌、降低等级、通报批评、警告。

参考标准:《研学旅行基地(营地)设施与服务规范》DB51/T 2786-2021

賨瑞文旅公司

20234

秀岭春天

1.完善省级森林康养基地功能设施,提升服务标准,完善硬件建设。

参考标准:《四川省森林康养基地评定办法(试行)

县文体旅游局

20234

5

单体项目

七彩东方田园

1.丰富参与性、体验性强的单体项目,实际投资额不低于200万元,年接待游客不少于5万人次;

县文体旅游局

20234

撒欢田园

2.丰富参与性、体验性强的单体项目,实际投资额不低于200万元,年接待游客不少于5万人次。

县文体旅游局

20234

6

旅游住宿

生态滨江园林酒店

1.星级旅游饭店标准加快项目建设,引入国际品牌管理公司经营。

参考标准:《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010

賨瑞文旅公司

20234

文峰悠筑

1.规范各种指示用和服务用文字,导向系统的设置和公共信息图形符号应符合国标规定;

2.提升客房、厨房、公共区域硬件,定期维护设施设备保持安全、整洁、卫生和有效;

3.制定系统的员工培训规划和制度,提升服务质量。

4.制定突发事件处置应急预案和年度实施计划,并定期演练;

5.提高市场美誉度和社会、行业综合评价度,不发生重大负面舆情,在各主流OTA平台网评平均分不低于4.6分。

参考标准:《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010

县商务局

20234

维也纳国际酒店

1.规范各种指示用和服务用文字;

2.注重食品卫生和安全,符合《餐饮业食品卫生管理办法》和《餐饮业食品索证管理规定》要求;

3.按照SB/T 10476-2008规范服务礼仪,提升商务服务质量;

4.安全生产,有应急事件预案和处理能力。

5.提高市场美誉度和社会、行业综合评价度,不发生重大负面舆情,在各主流OTA平台网评平均分不低于4.6分。

考标准:《商务饭店经营服务规范》(SB/T 11045-2013

县商务局

20234

7

特色餐饮

古今香

1.参照《四川旅游餐馆等级划分与评定标准》五星级标准提升服务质量、卫生环境、硬件设施;

2.至少在3个及以上国内知名OTA平台(携程、去哪儿、同程、美团等)游客评价平均得分4.6以上;

3.研发地方特色美食,争取央视媒体专题报道、省级天府旅游美食(省级天府名菜)品牌;

4.开发至少1特色食品并进行商标注册

县商务局

20234

维也纳国际酒店

1.符合《餐饮企业质量管理规范》(GB/T 33497-2017);

2.至少在3个及以上国内知名OTA平台(携程、去哪儿、同程、美团等)游客评价平均得分4.6以上。

县商务局

20234

拾光小筑

1.至少在3个及以上国内知名OTA平台(携程、去哪儿、同程、美团等)游客评价平均得分4.6以上;

2.研发地方特色美食,争取央视媒体专题报道、省级天府旅游美食(省级天府名菜)品牌;

3.开发至少1特色食品并进行商标注册

县商务局

20234

文峰雅庐

1.至少在3个及以上国内知名OTA平台(携程、去哪儿、同程、美团等)游客评价平均得分4.6以上;

2.研发地方特色美食,争取央视媒体专题报道、省级天府旅游美食(省级天府名菜)品牌

县商务局

20234

8

文旅企业

賨瑞文旅公司

1.年度经营收入达到3亿元或税收3000万元以上。

县统计局

县税务局

20234

9

综合性特色商品购物点

蜀物供销优选电商直播基地

1.完善旅游商品线上线下展示、售卖功能,并成功运营,成为综合性旅游商品购物点。

县商务局

20234

10

新技术应用项目

渠县汉阙文化博物馆

1.开发推出数字博物馆,培育网络消费、体验消费、智能消费等新模式新业态;

城坝遗址保护利用中心

20234

超级IP

2.加快超级IP各类场景应用,培育网络消费、体验消费、智能消费等新模式新业态。

賨瑞文旅公司

20234

11

在建重大项目

巴賨时光文旅综合体

1.加强要素保障,企业加大投资,加快建设;

2.争取列入省级项目清单。

县文旅中心

20234

巴賨时光旅游走廊

1.加强要素保障,尽快完成前期手续;

2.按照4A级旅游景区、旅游度假区标准建设;

3.至低通过资源评价;

4.争取列入省级项目清单。

县賨州公司

20234

中滩舍利瀑布湾

1.加强要素保障,企业加大投资,加快建设;

2.争取列入省级项目清单。

县賨州公司

20234

刘氏竹编工艺博览园

1.加强要素保障,平台公司加大投资,加快建设;

2.争取列入省级项目清单。

县賨成公司

20234

两江四岸滨水主题公园

1.加强要素保障,平台公司加大投资,加快建设;

2.争取列入省级项目清单。

賨瑞文旅公司

20234

城坝遗址考古工作站

1.加强要素保障,平台公司加大投资,加快建设;

2.争取列入省级项目清单。

3.积极对接省级相关部门,争取国家或省级财政资金800万元以上;

 

县文旅局

20234

12

文化和旅游产业园区

渠县现代农业园

1.丰富旅游元素,编制文化和旅游产业园区规划且通过评审并印发实施;

2.实施旅游 ”旅游融合发展,满足游客个性化、多元化消费需求,积极培育新业态、打造新场景,促进旅游消费;

3.园区内产品至少有1个荣获省级及以上旅游品牌。

县农业农村局

20234

渠园工业园区产业园

1.丰富旅游元素,编制文化和旅游产业园区规划且通过评审并印发实施;

2.实施旅游 ”旅游融合发展,满足游客个性化、多元化消费需求,积极培育新业态、打造新场景,促进旅游消费。

县经开区

20234

13

演艺场所或常态化民族民俗风情表演活动

賨人里、紫天大世界

1.打造面向游客定期运营的专题演出或大型文化旅游演艺节目;

2.开发地方文化特色突出、常态化民族民俗风情表演(展演)活动(含非遗活态传承活动等),至少一月2次定期演出。

县文体旅游局

20234

賨人谷

1.常态化开展巴渝舞、賨王巡山等演出和民俗表演活动;

2.推出新的旅游演艺节目。

賨瑞文旅公司

20234

服务环境

14

旅游集散中心

渠县客运北站

1.要有明确渠县旅游集散中心标识;

2.入口处设置全域全景图及集散中心功能分布图;

3.集散中心要体现本地文化特色;

4.要具有旅游咨询台,配套旅游宣传资料、旅游指南、旅游手册及旅游地图,提供包车租车服务、咨询服务,旅游散客、票务、客房预订等咨询、旅游投诉处理服务;

5.要有医务室、警务室、投诉室、母婴室、监控室;

6.设置影视广播设备、音像制品、电子触摸屏、特殊人群配套设施;

7.集散中心工作人员要统一着装

8.建设一个1类旅游厕所;

9.有标准的生态停车场。

参考标准:《城市旅游集散中心划分与评定》

《旅游厕所质量等级的划分与评定(GB/T 18973—2016)》

县交运局

20234

15

公路服务区

南大梁高速渠县服务区

1.建筑风貌融入渠县文化特色;

2.生态停车、餐饮、购物、厕所、医疗救助等功能设施

3.设立旅游咨询服务;

4.规范提升标识系统,使其符合国家相关标准

参考标准:《公共信息图形符号1部分:通用符号标准》(GB/T 10001.1-2012

县高协办

20234

16

生态停车场

文峰山

1.采用透气、透水性铺装材料铺设地面(可间隔栽植一定量的乔木等绿化植物,形成绿荫覆盖);

2.设置岗亭,有专门的停车场管理人员,管理制度、收费标准要公示;

3.设置停车线、回车线、引导线;

4.设置大小车位和残疾人停车位;

5.设置停车场标识牌、入口出口标识牌;

6.有分类垃圾桶和休息设施,能够为游客提供停车休息服务。

县文旅中心

20234

 

賨人谷

县賨瑞文旅公司

旅游集散中心

县交运局

休闲绿道

县住建局

高速路口旅游驿站

县城投公司

旅游风景道

县住建局

17

旅游大数据中心

 

1.旅游大数据中心终端建设内容

1)旅游大数据中心应设立运行数据库、大数据平台。内容包括交通、气象、生态环境、旅游资源、客流地、客流量、文化和旅游消费、旅游满意度、优质文化和旅游企业名录等数据

2)设置全域旅游信息管理平台,实现行业监管、产业数据统计分析、应急指挥平台、舆情监测、视频监控、旅游项目管理和营销系统等功能

3)旅游消费信息(包括吃、住、行、游、购、娱等信息)纳入大数据管理,要求所有A级旅游景区、主要酒店、餐饮点等接入大数据中心

4)发布旅游企业的红榜、黑榜数据以及游客满意度测评数据

5)大数据中心与省、市监测平台连接网络总入口,实现省市区互联互通,每月有大数据统计分析,实现动态管理

6)大数据中心配备专业人员负责相关数据信息的采集与运行维护工作

7)制定一套大数据中心管理制度,管理制度上墙且有效实施

8)大数据中心安全等级应达到国家信息网络安全保护二级及以上(有公安部门颁发的备案证明)。

县文体旅游局

 

20234

7A级景区、乡村旅游点(撒欢乐园、七彩东方田园、印象大山、拾光小筑)

2.大数据平台前端建设内容:

1)建设电子售票系统;

2)建设电子道闸;

3)建设数据采集摄像头。

县文体旅游局

20234

18

旅游风景

黄花大道庆丰大道

1.在入口处及醒目位置设置风景道标识牌

2.观景台:

1)在翼德大桥西岸桥头,滨水主题公园旁建设观景台;

2)配套建设生态停车场;

参考标准合《GB/T26354旅游信息咨询中心设置与服务规范》

 

 

 

县住建局

 

20234

渠县旅游驿站

1.改建现有驿站厕所为1类旅游厕所;

2.改建现有驿站停车场为生态停车场,设立充电桩;

3.增设旅游商品售卖设施;

4.增设旅游咨询服务点;

5.设置母婴室;

6.设置游客休息点。

县城投公司

20234

19

休闲绿道

初心公园

1.改建初心绿道24号厕所为1类旅游厕所;

2.设置自行车租赁点

3.在绿道上设置数量合理的垃圾桶(箱)、休闲座椅等服务设施

4.增设全域全景图、导游全景图、景物介绍牌、安全警示牌等,同时在绿道合适位置设置强身健体等科普介绍牌,融入渠县特色文化。

参考标准《绿道规划设计导则》《绿道旅游设施与服务规范LBT035-2014

住建局

 

20234

20

旅游导视系统

旅游集散中心、旅游风景道、A级旅游景区

 

1.全域全景图

1位置:在旅游集散中心入口、风景道出入口、重要旅游公路交叉口、核心旅游吸引物入口处等设置有中外文对照的全域全景图。

2内容:标示出主要景点及旅游服务设施的位置,包括各主要景区(点)、旅游集散中心、旅游咨询服务中心(点)、住宿、公共体育馆、博物馆、文化馆、图书馆、科技馆、纪念馆、城市休闲公园、爱国主义基地、旅游驿站、主要旅游厕所、出入口、医院、风景道、休闲游步道、停车场、加油站、旅游特色街区、自驾车营地、目前所在位置以及主要旅游推荐线路等,并明示咨询、投诉、救援电话。

县文体旅游局

20234

2.交通旅游标识牌:主要旅游交通公路应设有中外文对照的交通指示牌、旅游标识牌。

县交运局

20234

3.景区导视系统

1在旅游景区内设置中英日韩对照的旅游标识和标牌(含导游全景图、分流导视、景点介绍牌、温馨提示牌等);

2)完善全县标识标牌将不规范的、陈旧、老化、破损的标识牌进行更换。

参考标准:按照《GBT10001.1-2012公共信息图形符号》

县文旅中心

20234

21

服务智能化

A级旅游景区(賨人谷、文峰山)

1.建立智慧导游系统(提供智能导游、电子讲解、实时信息推送、在线预订、网上支付等服务)。

2.开发渠县全县针对自助旅游者的智能化旅游服务系统(旅游小程序)。

文旅中心

20234

新业态基地(賨人谷秀岭春天)

20234

文化和旅游产业园区渠县有庆现代农业园区、渠县工业园区)

县农业农村局

经开区

20234

22

1旅游

厕所

渠县旅游驿站(送客一侧)

1.男女分区的旅游厕所男女厕位比例(含男用小便位)须不大于23

2.应设有家庭卫生间(第三卫生间)

3.标识标牌信息规范、完整且厕所内开展有爱护设施、文明如厕等宣传标语;

4.厕所有专人负责清洁卫生,达到四净、四无、两通、一明(即地面净、墙壁净、厕位净、周边净,无溢流、无蚊蝇、无臭味、无设施损坏,水通、电通、灯明)的要求;

5.粪便无害化处理。

参考标准:《GB/T18973-2016旅游厕所质量等级的划分与评定》《GBT10001.1-2012公共信息图形符号》

县城投公司

20234

文峰山景区(南入口处)

县文旅中心

20234

渠县客运北站(旅游集散中心)

县交运局

20234

賨人谷景区

县賨瑞文旅公司

20234

初心公园(翼德大桥处)

县住建局

20234

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件3

 

渠县创建天府旅游名县暗访测评指标体系任务分解表

 

项目

序号

责任内容

责任单位

旅游环境

 

1

县城、街道环境卫生保持良好,主要街道环卫设施完善、清洁卫生、无明显垃圾,无流动摊贩占道经营现象

县综合执法局

2

主要文化和旅游区、廊道、村镇的周边实现洁化绿化美化,即三边三化,环境卫生保持良好,旅游配套设施完善

县环治办

9个涉旅乡镇(渠江街道、渠南街道、天星街道、渠北镇、临巴镇、土溪镇、贵福镇、万寿镇、中滩镇)

3

旅游接待户全面实现改厨、改厕、改客房、整理院落,即三改一整,无污染、无垃圾,无脏、乱、差现象

县文旅中心(负责景区内)

县乡村振兴局(负责景区外)

4

交通管理到位,车辆停放有序,无乱停乱放影响交通通行和无乱穿马路闯红灯现象

县公安局

5

空气质量较好,城区空气质量指数(AQI)不高于100

县生态环境局

6

居民友好热情,咨询或问路能够给予答复

县委宣传部

9个涉旅乡镇(渠江街道、渠南街道、天星街道、渠北镇、临巴镇、土溪镇、贵福镇、万寿镇、中滩镇)

旅游交通

7

游客集散的主要车站候车、购票秩序良好,周边无非法运营车辆拉客现象,能为游客提供租车服务

县交运局

8

通往主要景区专线巴士或公交车车况良好,清洁卫生,无超载、拒载、中途甩客现象

9

通往主要景区的道路交通标识设置完善、位置显眼、用文字表示的标识牌有中英文对照

10

通往主要景区的道路路况良好,无明显坑洼,安全护栏、弯道镜等完好无破损

11

城市出租车能提供安全、快捷、舒适、文明的热情服务,能为游客提供旅游咨询服务,无绕路、拒载、甩客等现象

     

 

12

环境条件良好,大堂设施摆放整齐,无杂物(特别是货物)堆放

县市场管局

13

证照齐全,并张贴公示。

14

清洁卫生到位,地面无垃圾,桌面无油迹,无苍蝇蚊虫,碗筷干净并消毒

15

服务人员衣着干净整洁,服务及时、周到、热情

17

菜品新鲜无异味,饭菜内无异物

18

明码实价,无价格欺诈现象

  宿   

19

公共区域环境卫生条件良好,公共设施清洁整齐,地面无垃圾,公共区域无杂物堆放

县综合执法局

20

客房条件良好,各类设施(家具、地面、墙面、厕所、床上用品等)干净整洁,空调、电视、电话、网络、洗浴等使用正常服务人员统一着装,衣着干净整洁,服务及时、周到、热情,前台人员普通话标准明码实价,无价格欺诈现象

县市场管局

21

安全设施完善,监控设备安装到位,门窗锁扣安全可靠无损坏,同时前台提供贵重物品寄存服务

县公安局

22

公布当地旅游咨询、投诉电话,并设有旅游咨询台,咨询服务耐心、热情

县文体旅游局

景区服务

 

23

景区秩序井然,游客购票、游览、排队、车辆停放等管理有序

县文旅中心

A级景区所在乡镇渠江街道、天星街道、临巴镇、土溪镇、贵福镇、万寿镇)

24

环境卫生保持良好(含公厕),垃圾清理及时,无脏乱差和乱涂画等现象

25

安全设施齐备且维护良好,无安全隐患

26

景区地图、介绍信息公示到位,标识指引等设置完善、统一规范、内容清楚、指向准确

27

景区工作人员着装统一整洁、态度友好热情,导游、讲解员等普通话标准,服务周到

28

门票和服务性收费公开有据,不存在乱收费、变相涨价等现象

29

景区娱乐项目内容健康,不存在安全隐患

30

景区商家诚信经营,服务热情,无强买强卖和价格欺诈现象

31

景区内和景区大门口无流动商贩、占道经营、尾随推销现象

32

游客中心(景区管理处)功能完善,并提供旅游咨询、受理投诉等服务