“九层之台起于垒土”,为民服务永无止境,政务服务没有最好,只有更好。全面建设社会主义现代化渠县是全县人民的殷切期盼,如何让“政务引擎”在这艘驶向现代化新征程的时代巨轮上持续释放动能,县行政审批局正在谋篇布局、精准发力。
一是强专区建设,让大厅服务集成高效。以“只跑一次、只进一门、一窗办成”为改革目标,为企业和群众提供“导航化”“精准化”“周到化”“模板化”“链条化”“自助化”服务,强化工程建设项目审批服务专区、企业准营服务专区、“一件事一次办”服务专区、惠民帮扶服务四大专区建设,以“点对点精准对接、面对面高效办理”的服务理念实现企业群众“即来即办”。
二是抓“效率革命”,让项目审批提质增速。结合工程建设项目审批服务专区,充分发挥“工改办”牵头抓总职能,将分散在各部门,涉及工程建设项目审批的主要备案、审查、审批事项纳入专区集中办理,进行实质化运行。把牢工程建设项目审批“一口进出”关口,加快各职能部门备案、审查、审批事项联合踏勘、联合审图、并联审批、联合验收服务进度,紧盯工程建设项目审批系统各项指标提升,全力推动项目审批提质增速。
三是攻坚体系创建,让“渠县品牌”名声更响。深化镇村便民服务“三化”建设,全力攻坚“政务服务标杆大厅”“星级便民服务中心”和“示范产业园区企业(政务)服务中心”三大创建,确保2023年底“三化”建设实现全覆盖,全面夯实全县三级政务服务体系根基,全力打造服务质效更优、群众口碑更好、营商环境更佳,“最多跑一次、就近能办事”的“渠县政务新品牌”。
四是优服务创新,让企业群众更加满意。坚持用户思维和客服理念,树牢“服务无小事”,对接企业需求和群众体验,时刻反思服务细节,推动服务创新,切实提升群众获得感和满意度。持续抓好“事项办理标准化、服务流程规范化、依法行政制度化、资料填写模板化”建设,深刻践行“便民、文明、效率、公平、守纪”为民服务宗旨。做深做实事项下放和指导服务工作,推进更多事项就近办、楼下办、马上办。认真落实“局长进园区、局长进大厅”,深度对接县经开区、宕渠新区,为项目审批提供靠前指导和保姆服务,不断推进行政审批提速、优化县域营商环境。
2023年,县行政审批局将全面贯彻落实党的二十大和县委十四届三次党代会精神,以“四敢”精神为引领,怀敬民之心行简政之道,为全力助推县域经济高质量发展贡献行政审批“加速度”。
审核人:熊伟;报送人:熊鹏飞
