一、工作背景
国家基本公共卫生服务直接关系公众健康与社会稳定繁荣发展,实施健康中国战略、保障人民生命安全和身体健康需要进一步加强基本公共卫生宣传活动。通过开展宣传活动,使居民更加广泛的了解国家基本公共卫生服务工作的政策导向、内涵和意义,加强居民对国家基本基本公共卫生服务项目的了解,引导居民加强自我健康管理。而在具体推进基本公共卫生服务中,我们不难发现,少部分群众对公卫认识不足、理解不到位、依从性不高等问题,成为促进基本基本公共卫生服务均等化中的制约掣肘。针对该现象,渠县拿出敢字当头的魄力,以创新为桨,弄潮时代浪尖。通过开展全年度国家基本公共卫生服务专项宣传行动,推陈出新一系列贴切群众的宣传方式,为持续推动国家基本基本公共卫生服务项目向下延伸、向上提质、向内精进、向外拓展奠定了坚实基础。
二、具体举措及主要做法
自国家基本公共卫生服务项目专项宣传行动开展以来,渠县卫健系统各单位、机关各股室上下一心、强化大局意识,各履其职,协同配合,有序推进五大类十六项宣传措施,以努力营造适应新形势、新任务、新要求的全方位、多层次、宽领域的大外宣格局为着力点,完善医防协同体系,推动基本公共卫生服务与医疗服务的高效协同、无缝衔接,相互推进,全方位满足居民一体化、连续性的健康管理需求。
三、运行实施情况及成效
(一)系统规划“阅”,占领思想阵地“制高点”
渠县卫健局抢占居民“掌心”网,对接网络运营商,与县移动公司等通讯企业形成强强合力,编辑发送免费健康体检、免费“两癌筛查”和免费“高血压、糖尿病”等慢性病管理等相关信息,将宣传短信推送至我县数十万常住居民,逐步完善将重点人群全面纳入管理,定期推送随访服务、引导复诊等信息,精准有效扩大宣传范围,全面增强居民做好卫生保健的信心。
(二)多维触角“听”,倾听群众心底“最强音”
自我县5月19日起开始陆续推送短信后,各类群众情绪热切,积极响应,同时表现出对12项基本公卫政策更进一步深入了解的迫切需要。针对该情况,我局立即安排部署,在全县各村卫生室、乡镇(中心)卫生院、县级医疗机构和局基妇股均设立了24小时咨询服务点,对关注热点及时回应发声。全县自上而下、“四位一体”的为群众积极宣传、释疑答惑的通讯“脉络”正式建立且高效运行。
(三)聚焦重点“铺”,形成步梯文化“新格局”
以“思维破冰,思想创新”为突破点,结合《国家基本公共卫生服务规范》(第三版),梳理打造独特的“步梯文化”。将“高血压患者满意血压值140/90mmHg”、“正常血糖值:空腹血糖值3.9-6.1mmo1/L”等简明扼要、通俗易懂的健康宣教小tips,广泛铺陈于各医疗机构门诊、住院和公卫大楼的步梯上,就诊群众和家属可第一时间直观清晰了解到健康生活方式的宣传提醒,进一步引导全社会支持和主动参与基本公共卫生服务。
(四)把握特点“析”,奠定舆论明理“主基调”
主动邀请主流媒体记者采访,主动向媒体通报基本公共卫生服务、“两癌”筛查和“新生儿出生一件事”等惠民利民政策情况,制定“渠县卫健系统2023年惠民利民政策清单”。以民生项目为抓手,推进渠县卫生健康高质量发展落地落实落细,确保为广大市民提供优质、贴心、可靠的卫生健康服务。深入联系群众生活实际,探索推进组织人手拍摄具有本土特色的基本公共卫生宣传小视频,多渠道发布推送,进一步强化“接地气”宣传,正确发挥舆论导向,营造良好氛围。
(五)融入实践“拓”,汇聚资源兴教“正能量”
为进一步推动将基本公卫宣传走出卫健阵地,积极拓展融入全社会公共服务资源。在县委县政府的坚强领导下,我县运用“健康小屋”宣传电视机、高速路口LED大屏幕,循环播放国家基本公共卫生服务公益宣传片(宋春丽和林永健版本)等。同时,敏锐嗅探出租车开展基本公卫宣传流动性强、视觉冲击力强、重复率高等优势特点,充分利用我县1000余辆出租车的LED顶灯进行基本公卫公益广告的反复投放,开辟出一条全新靓丽的基本公共卫生“流动宣传线”。
四、创新点及亮点
通过向我县居民人手推送温馨短信、打造独特“步梯文化”、发布“渠县卫健系统2023年惠民利民政策清单”和利用出租车群体外宣优势,全面广泛多渠道推送宣传老高糖、孕产妇和婴幼儿等人群可免费享受的基本公共卫生服务,使居住在渠县县域内超过6个月居民知晓国家基本公共卫生服务项目的重要意义,全面了解熟悉相关服务内容和获得服务的渠道,不断提高群众对国家基本公共卫生服务项目的知晓率和增强感受度、获得感,达到了引导全社会支持和主动参与基本公共卫生服务的目标。
五、下一步举措或建议
广大人民群众是基本公卫工作的参与主体,宣传要面向广大人民群众。下一步我局将进一步用富有时代特点的鲜活语言,把抽象生硬的医学常识“翻译”成发自肺腑的大实话、贴近人民的鲜活话、掏心窝子的暖心话,努力把健康教育讲实、健康生活方式讲准、基本公卫常识讲新。同时,顺应互联网传播移动化、社交化、互动化趋势,不断拓展抖音、微博、微信、手机报等传播平台,坚持传统平台和新型平台并举,实现多媒介传播联动,从而形成多层次、立体化的传播格局,吸引引导广大群众关注自身健康,全面提高居民健康素养,推行健康文明的生活方式,营造绿色安全健康的环境,尽可能减少疾病的发生,将“治未病”的卫生观念根植人心。
渠县卫健局向全县居民推送的基本公卫服务宣传信息(部分)
在“健康渠县”门户网站上公布的惠民利民政策
在全县39家乡镇(中心)卫生院、社区卫生服务中心打造的“步梯文化”
利用出租车外宣优势开展基本公卫宣传
拟稿:成粒,核稿:杨腾