12月19日，岩峰镇组织村（社区）召开2024年度整治“群众最不满意的10件事”诉求征集工作会，对全体干部进行诉求征集方式、内容以及要求进行安排部署，确保覆盖到辖区每户居民。并对2023年度整治“群众最不满意的10件事”诉求处理情况及满意度等进行总结，举一反三，确保高质量、高效率、高满意度地完成。
一是凝聚合力多措并举。明确村（社区）干部包片、组长及网格员包户，全体力量下沉一线，通过入户、微信、电话等方式进行诉求征集，使居民积极参与，完全知晓。用活用好党员干部志愿服务队伍，号召在家党员广泛参与征集“群众最不满意的10件事”活动。
二是确保诉求征集到位。结合四下基层、三访三服务、三大实践行动等活动主动收集群众诉求，聚焦群众最关心的现实问题，切实开展好走访活动。征集诉求要避免反映问题千篇一律，重复性较高等问题，要充分考虑到各个环节，避免遗漏，切实为群众解决问题。
三是紧盯重点全面排查，在民生问题、惠民政策、社会保障、经济发展等与群众切身利益密切相关的各个领域全方位收集群众诉求及意见建议，梳理筛选出群众反映强烈且带有共性的问题，在诉求的处理中，始终将群众的满意度和幸福感放在首位，为群众及时解忧解难，凸显成效。
撰稿：王黎、审核：廖小旭
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