渠县行政审批局聚焦窗口工作作风和为民服务问题,结合重点工作,以“铸魂、壮骨、强筋、通脉”四项举措为抓手,扎实开展政务服务领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,优化政务服务、提升行政效能,进一步增强企业和群众满意度、获得感。
以学“铸魂”固根本。持续巩固拓展主题教育、党纪学习教育成果,将纪律教育与党性教育相结合,与严肃党内政治生活相贯通,第一时间传达学习中央省市县有关群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作会议精神,进一步学深悟透习近平总书记关于党的纪律建设的重要论述,教育引导机关全体干部知敬畏、明底线、守规矩,并结合单位实际,紧扣目标要求,抓好贯彻落实,做到学习教育与中心工作两手抓、同促进。
以责“壮骨”抓落实。建章立制“强责”,成立集中整治工作专班,由党组主要领导负总责,分管领导各负其责、股室负责人具体负责、派驻纪检组协调督查,严格执行大厅管理制度,规范落实“三图三簿”“一单一图一表”、分级分类审批等机制。统筹部署“明责”,组织召开整治群众身边不正之风和腐败问题暨窗口腐败“十不准”问题专项纠治工作推进会,月例会,部署政务服务领域集中整治相关工作。靶向聚焦“履责”,聚焦群众关注的痛点堵点难点问题,制定专项纠治审批服务“十不准”问题工作方案、下发《关于进一步加强乡镇便民服务中心大厅规范化管理的通知》,明确目标任务、整治重点、实施步骤和工作要求,不折不扣抓好整治工作。
以质“强筋”拓增值。惠企政策“免申办”,在政务服务网开设惠企政策专区、在县政务服务大厅设立“惠企政策服务专窗”,明确办理流程,制作申兑指南,实现“一窗(网)受理、一站(键)兑现”。关联事项“集成办”,将需要多部门办理,关联性强、办理量大的多个事项整合为“一件事”,推动“高效办成一件事”。目前国家重点推动的13项“一件事”事项,办理时限、跑动次数、申报材料、办理环节平均压缩率分别达63%、80%、43%、57%,省市重点推动的“一件事”事项,指标平均压缩率50%以上。政务服务“帮代办”,认真开展“我为群众办实事”实践活动,积极指导各乡镇便民服务中心结合“网格化”管理,定期摸排高龄独居老人等困难人群需求事项,提供订单式“帮代办”服务。
以督“通脉”转作风。畅通监督渠道,对外公示监督举报电话,依托“办不成事”反映窗口、服务“好差评”等,引导办事群众积极参与窗口服务态度、“微腐败”等方面的监督,广泛收集群众诉求,拓宽问题线索来源。全面排查梳理,聚焦违规审批、吃拿卡要、“窗口腐败”等纠治重点,开展“十不准”问题专项纠治、审批服务体验、暗访检查、大厅常态化巡查、抽查审批档案等行动,建立问题、责任、进度“三张清单”,挂账销号,确保问题整改到位。加强警示震慑,组织召开集中警示教育大会,加大通报曝光力度,增强干部职工法纪意识,转作风、树新风,推动依法依规行政。
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