静边镇便民服务中心致力于提升政务服务效能,精心构筑了一个全方位的政务公开“服务圈”,确保政务事项透明化、村民广泛参与、监督无死角,构建了一个深受群众好评的政务服务体系,致力于绘制一个充满群众认可的“同心圆”。
在精细化管理上下功夫,工作流程日趋标准化。依托便民服务中心自助服务平台,严格按照标准化、规范化原则,精心打造了组织有力、制度完善、重点突出、形式多样的政务公开栏和专区。针对群众密切关注的热点民生问题,提供了详尽的服务事项办理指南、便捷的政府信息查询、公开申请服务以及惠民政策的检索,拓宽了群众获取政策信息的渠道,简化了办事流程,真正实现了服务群众的“零距离”。
在服务创新上做文章,公开方式日趋多元化。结合基层实际,静边镇充分利用政府网站、微信公众号、视频号等新媒体平台,扩大政务信息的传播范围,为公众提供高效便捷的办事指引和多样化的服务渠道。通过“线上查询、掌上阅读、热线倾听、栏前观察”等多种方式,让政务信息直达群众,有效提升了群众的办事满意度和获得感。
在基层治理上求突破,政民互动日趋顺畅。静边镇通过信息公开栏、村民微信群等多种渠道,积极公开就业信息、村级财务、惠农政策、教育医疗等热点内容,确保“六稳”“六保”政策深入人心。同时,静边镇便民服务中心及时发布权威、易懂、多样化的政策解读,让群众“一听就懂、一看就明白”,显著提升了政策的普及率。
展望未来,静边镇便民服务中心将继续坚守“为民、便民、利民”的服务宗旨,以“群众满意、群众点赞”为追求,秉持“一次办结,无需往返”的办事理念,持续优化服务,将便民服务中心打造成联系群众、服务基层的亮丽窗口,为构建和谐美好的静边镇添砖加瓦。
审核:冯丽,撰稿:熊苗苗