​　　为维护渠县和谐稳定的大局面，渠江街道积极化解矛盾纠纷，切实解决群众实际问题，努力做好社会治理“大文章”。

　　聚焦源头治理，深入开展矛盾纠纷大排查。深入学习借鉴枫桥经验，开展“我为群众办实事”“治理群众最不满意十件事”等实践活动。100余名街道办干部主动下社区、听民声、解民难，变“被动接访”为“主动下访”，用心用情用力有效化解各类矛盾纠纷，维护基层稳定。坚持“村一周一排查，街道一月一排查，一月一汇总，一月一通报”，务求辖区矛盾纠纷、重点人员和社会治安状况底数清、情况明，努力将各种矛盾纠纷化解在萌芽状态，从源头上防范和减少影响基层安定的不利因素。

　　聚焦受理处理，推动重点领域信访案件化解。建立“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，实现上访群众诉求一窗口受理、“一站式”服务；规范信访程序，学习宣传信访工作相关法律法规和制度，增强职工依法办事、服务群众、处理信访矛盾纠纷的能力，加快推进信访工作法治化进程。同时，聚焦房地产、征地拆迁、金融投资等重点领域群体性问题，以“事要解决”为抓手，按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求，扎实开展信访案件的调处化解。截至目前，累计办理各类信访案件485件，案件受理率100%，按期答复率100%，案件满意率96%，化解信访积案1件。

　　聚焦宣传教育，引导群众依法信访。大力开展“法治宣传进社区”活动，广泛宣传信访工作相关法律法规和制度，让广大群众能够办事依法、遇事找法、化解矛盾用法，让群众进一步了解该如何通过信访渠道表达合理诉求，维护自己的合法权益，树立依法信访观念。畅通信访渠道，积极拓宽网上信访覆盖面，通过“信访12345热线”“信访网格”“信访调解”实现融合发展，有效解决群众“急难愁盼”问题和信访诉求。截至目前，累计开展宣传培训四场，发放宣传资料一万余册。“自觉守法、遇事找法、化解矛盾用法、解决问题靠法”正深入人心、成为常态。

　　审签：蒲海源；摘编：黄若曦