近年来,为持续完善镇村便民服务体系建设,渠县行政审批局紧紧围绕政务服务标准化规范化便利化建设,推行“五个一”工作举措,在“强基”“提速”“赋能”“固本”“拓展”上精准发力,不断提升镇村便民服务质效,全县乡镇(街道)年均办件约4万件,村(社区)代办约12万件。
一是对标“强基”,推行“一个标准建设”。对标全省建设标准,推进镇村便民服务“三化”建设全覆盖,累计完成省、市、县试点10个、7个、20个,夯实加强静边镇、渠江街道等地规范化建设,强化示范引领和辐射带动作用,推动便民服务中心提档升级和专业化服务能力提升。
二是锚定“提速”,推行“一张清单优流程”。紧抓事项下沉拓展的“牛鼻子”,推动企业群众高频民生事项向基层延伸,统一环节要素标准,优化集成事项流程,推动“无差别受理、同标准办理”。乡镇(街道)可办事项平均超过200项,“一件事”乡镇可办30余件,77项事项“县域通办、就近可办”。
三是聚焦“赋能”,推行“一张网络增便利”。依托全省一体化政务服务平台和四川政务服务网,完善网络平台配置,规范事项认领发布,实现100%线上可查可办。加强“天府通办”等政务APP和自助终端的建设应用,承接省市级高频应用100余个,1257项事项可全程网上查询咨询,集成参保证明打印等“自助办”事项130项,推动实现网上办、自助办、就近办。
四是凝聚“固本”,推行“一支队伍强规范”。结合主题教育和“四大行动”等工作,加强人员思想素质和业务培训,强化窗口作风建设,严格执行首位责任制等工作管理制度,持续开展“窗口腐败”专项整治和审批服务体验行动,积极解决服务过程中存在的短板不足,确保便民服务高效运行。
五是融合“拓展”,推行“一套体系服务”。围绕“政务服务金融、邮政、移动、供销”等,开展体系和服务的“双融入、双叠加”,坚持“试点先行、示范引领”,累计完成试点点位19个,逐步拓展延伸服务区域和业务领域,助力便民事项“多点可办”,推动打造“十五分钟便民服务圈”。
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