​　　全力构建标准化、规范化、制度化、模板化“四化”审批服务体系，进一步提升行政审批综合窗口人员综合素质和专业化水平，渠县行政审批局对综合窗口人员开展了为期3个月的集中业务学习培训。

　　立足目标需求，在内容设置上“求实”。培训前期，通过深入调研综合窗口人员的日常工作流程与实际需求，精准锚定培训方向，科学设置了一系列具有高度针对性的课程内容。培训不仅涵盖各类高频办理事项的受理条件、申报材料、办理流程等业务知识，还深入讲解行政审批工作规则、首问负责、一次性告知、三图三簿等工作制度，对最新法律法规及政策文件的解读，包括服务规范与沟通技巧，以及各类信息化系统的操作流程等内容。通过系统、全面的培训，帮助综合窗口工作人员及时填补知识空白、补齐素质短板、强化能力弱项，打造一支高素质、专业化的政务服务队伍。

　　丰富形式载体，在教学方式上“走实”。本次培训采取集中培训与自主学习相结合的多元化模式，充分调动工作人员的学习积极性与主动性。由单位内部业务骨干担任授课讲师，聚焦审批服务标准化、规范化、制度化、模板化建设目标，通过理论教学分领域、分板块开展专业化培训。通过对一体化平台的现场操作演示，讲师手把手地教学指导，有效强化工作人员对信息化系统操作的熟练度。围绕工作中面临的堵点、难点、卡点问题开展研讨交流，鼓励工作人员分享经验、交流心得，在互动交流和思维碰撞中，面对面解决实际困难，共同探索优化服务的新路径。依托“四川政务服务网”“学法考法平台”“学习强国”等线上平台，为工作人员提供丰富的自学资源。

　　强化培训实效，在纪律规矩上“严实”。为充分利用下班时间为工作人员“加油充电”“补短板”，确保培训效果最大化，渠县行政审批局着力强化培训管理、严肃培训纪律、规范培训秩序。培训结束后，通过开展业务知识测试，对工作人员的学习成果进行量化评估，精准把握培训质量。借助“好差评”、训后回访、意见收集等方式，多维度跟踪培训效果，促进学以致用、学用相长。

　　下一步，渠县行政审批局将持续深入贯彻落实国省市县关于优化政务服务、推动“高效办成一件事”的决策部署，以此次培训为契机，切实优服务、提效能，更好满足经济社会发展和人民群众日益增长的服务需求，持续提升企业和群众满意度、获得感，为打造“三高地、三福地”建设福美渠县贡献政务服务力量。

　　审核：王玲，报送：袁媛媛，上传：李春兰