​　　为更好地为群众提供服务，岩峰镇便民服务中心立足服务职能，通过召开工作交流会议、开展业务培训等方式，组织各窗口工作人员不断学习新知识、掌握新技能，提升自身业务能力及办事效率，减少群众跑路次数，切实做好“最多跑一次”工作。

　　一、提升办事人员业务水平及能力。岩峰镇便民服务中心共设有4个窗口、8名工作人员，为解决实际工作中遇到的问题，便民服务中心定期召开工作交流会议，各窗口工作人员对工作中的问题进行集中讨论和处理，从不同的解决方式入手，形成多元化解决方案，不断提高应对能力。同时，积极选派业务骨干到上级部门参加业务培训，并结合我镇实际情况，组织其余工作人员进行针对性业务培训，在相互交流中共同学习、进步，提升业务水平。

　　二、优化工商营业执照办理程序。按照《四川省市场监督管理局关于认真落实<市场主体登记提交材料规范><市场主体登记文书规范>的通知》的要求，岩峰镇便民服务中心及时启用市场主体登记新表册，减少办理业务所需的材料，缩短办理业务所需的时间，提高办理业务的效率，方便办事群众更快拿到工商营业执照。通过电话回复等方式，回应群众关于办理工商执照的疑问，避免办事群众因不清楚流程及所需材料导致多次前往不同部门办事的情况出现。

　　三、提高“一网通办”一体化政务服务效率。按照《关于“全省一体化网上政务服务平台”乡镇规范办件集中培训的通知》文件要求，按时组织业务人员参加政务服务平台集中培训，加深了解规范办件流程，解决平台录入过程中出现的问题，在收到政务服务平台待办件信息后，及时办结材料预审等任务，避免超期待办件的出现。通过一体化网上政务服务平台，实现办事群众不到现场也能办理业务，切实提高政务服务效率。

　　（编辑：陈相君；审核：廖小旭）