为深入推进放心消费在渠县建设，全面提升消费品质，切实维护广大消费者合法权益，在"3·15"国际消费者权益日来临之际，由渠县市场监督管理局主办、渠县保护消费者权益委员会协办，联动县科协、渠县消防队、渠县烟草公司执法队，以及光明眼镜行、华西眼镜行、万盛东升、海尔售后等单位，共同开展主题宣传活动，以多元服务筑牢消费安全防线。
活动现场热闹有序、服务贴心。工作人员紧扣群众关切的消费热点、重点、难点，开展假冒伪劣商品识别、不合格商品整治、“三品一特”安全科普、消费维权指导、现场“你点我检”等系列服务。渠县烟草公司执法人员现场手把手教学，通过实物对比、细节拆解，教群众快速识别真假卷烟，从包装印刷、烟丝质地等关键细节辨别真伪，从源头堵住假冒烟草流通；消防队员同步普及消防安全知识，从家庭日常防火、电器安全使用，到火灾逃生自救、初期火灾扑救，全流程讲解实用技能，筑牢居家安全防线。
现场专设12315投诉举报办理窗口，工作人员现场指导群众通过12315热线、全国12315平台等渠道提交投诉，讲解7个工作日内受理反馈、45日内办结调解的流程，手把手教大家准备投诉材料、留存消费凭证，让维权更便捷、更高效。此外，现场设置宣传咨询台、商品展示区，创新开展计量“手机变砝码”便民检测，直观展示计量公平；同步提供免费测血压、免费视力监测暖心服务，把健康与便民服务送到群众身边。
此次活动成效显著：累计发放宣传资料5000余份，接待群众咨询200余人次，提供食品安全相关服务290余件，为1000余名群众完成计量便民检测，以“全链条服务零距离指导”守护群众消费安全与生活安全，赢得群众广泛好评。
下一步，渠县市场监管部门将以此次活动为契机，持续拧紧市场监管“安全阀”：聚焦食品药品、特种设备、商品质量等重点领域，加大执法整治力度；深化12315投诉举报机制，畅通维权渠道，推动纠纷快速化解；规范市场经营秩序，深化放心消费创建，全力营造安全、公平、放心、舒心的消费环境，让群众消费更安心、生活更舒心。
作者：邓薇；审核：黄鹏；上传：袁咏宁
中国互联网违法和不良信息举报中心
四川省互联网不良与违法信息举报中心
