地旺物业问题咨询 - 渠县人民政府

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写信人：	***	写信时间：	2022-02-24
联系地址：	***	联系电话：	***********
信件编号：	6674	信件类别：	咨询

信件主题	地旺物业问题咨询
信件内容	l领导你好，咨询几个问题。地旺物业合同到期已经几年，现在是否属于地旺合法物业，若是，物业费该按什么标准缴纳。可视电话未安装，景观阳台处理过一次现在又开始漏水，室内涂料脱层进水，无人处理。物业真的管理也是没太大作为，外人可随意进出，门卫也不管。另外前几年经业委会聘请过另一家物业，现在是什么状况？还有就是地旺预收的二次供水加压费100元是按一吨水多少钱(多退少补？)还是每年100元，了解渠县只有地旺才收取此加压费用，是否合法，按5楼就收取是否正确？请领导调查回复。谢谢
县长批示	请住建局办理。
信箱转办	请住建局办理。
部门回复	网民朋友：你好！来信收悉。现回复如下：一、关于反映地旺物业合同到期已经几年，现在是否属于合法物业的问题。经查，目前地旺天域物业公司正与地旺小区业委会商讨《物业服务合同》细则，物业公司正在完善物业服务品质提升业主满意度。二、关于反映若是合法物业，物业费该按什么标准缴纳的问题。按照渠县发改局颁布的《关于规范住宅物业服务收费的通知》（渠发改价格〔2011〕260号）文件规定，住宅物业服务收费事项政府指导价，每平方收取费用1.2元，上浮调整10%-20%，地旺小区物业实际收取物业费用1.35每平方，符合政策指导价标准。三、关于反映可视电话未安装的问题。可视电话是属于开发商配套设施，因开发商资金问题，开发商只是购买少量的可视电话，未能全部为全体业主安装可视电话；鉴于目前这种情况下，结合疫情防控要求，物业服务公司和小区业委会商议后，现已引进人脸识别系统设备，目前正在安装调试中。四、关于反映景观阳台处理过一次现又开始漏水，室内涂料脱落，无人处理的问题。经了解，阳台漏水是外墙渗漏，根据《住宅质量保证书》的约定条款，外墙维修已过质保期，目前物业服务公司与小区业委会正在商讨外墙渗漏维修处理方案，一经确定将向全体业主公示。五、关于反映预售的二次供水加压费100元是按一吨水多少钱收取，是否合法的问题。根据《四川省物业管理条例》第十五条规定，新建住宅物业管理区域内的供水、供电、供气等终端用户的分户计量表或者终端用户入户端口以前的专业经营设施设备及相关管线按照国家技术标准和专业技术规范统一设计，由相关专业经营单位依法组织具有资质的单位安装施工，所需费用依照有关工程计价规定确定，由建设单位承担。建设单位在竣工验收后应当将住宅物业管理区域内专业经营设施设备及相关管线的所有权移交给组织安装施工的专业经营单位，专业经营单位应当接收并承担维修、养护、更新和管理的责任。专业经营设施设备包括变（配）电、二次供水、燃气调压等设施设备及相关管线。目前，专营经营公司（渠县自来水公司）没有接管二次供水设备设施，为保证二次供水设施设备正常运行，保障小区业主正常的生产生活秩序。按照《前期物业服务协议》约定，目前暂时由物业负责代管二次供水设施设备，负责维修、维护、更换、人工费用、公共能耗费用，由于此项费用未在物业费用成本之列，物业公司按最终用户实际用水量每吨1.0元收取了此项费用。我局工作人员已将办理情况与您本人电话沟通解释，您表示认可！感谢您的来信！如有未尽事宜，可向渠县房产和物业事务中心咨询反映，联系电话：0818-7322576。渠县住建局 2022/3/4

主办：渠县人民政府办公室联系电话:0818-7322831 承办：渠县人民政府信息公开办公室维护电话：0818-7322179
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